サプライヤおよびスタッフユーザ向けの SAP Fieldglass テクニカルサポート

SAP Fieldglass ヘルプセンタで、ここでサポートを受けるためのライブチャットおよび Web フォームメソッドが提供されるようになりました。

開始するには: 左側の [サポートを利用する] で、[サポートへのお問い合わせ] をクリックします。

チャットへの変更により、待機時間が短縮され、デジタルチャネルによる可用性が向上します。

• 最近、Workers のチャットサポートが有効化されたことで、顧客満足度が 97% 向上し、より迅速かつ合理化されたサポートが提供されました。
• 「サプライヤー」は、電話サポートを利用している最大の人口を表します。サプライヤーユーザーにチャットを提供することで、改善され、より効率的なサポートエクスペリエンスを提供することを目指しています。

これらのビデオを視聴して、質問に回答し、SAP Fieldglass サポートの使用に関するベストプラクティスについて学習します。 

追加リソース