 |
| ||||||||
FAQ KB0197049
Басымдық пен елеулілік арасындағы айырмашылық қандай?
Бұл білім базасының мақаласы сіздің ыңғайыңызға машиналық әдіспен аударылған. SAP компаниясы машиналық аударманың дұрыстығы немесе толықтығы үшін кепілдік бермейді. Түпнұсқа мазмұнды тіл селекторы арқылы ағылшын тіліне ауысу арқылы табуға болады.
Нышан
- SAP Fieldglass Support қызметіне, басымдығына және елеулілігіне жағдайды жіберген кезде екі бірдей өріс бар
- Басымдық пен елеулілік өрістерін қалай аяқтауым керек?
- Басымдық пен елеулілік қалай пайдаланылады?
Ажыратымдылық
Сұрауыңызды өңдеу үшін басымдық пен елеулілік пайдаланылады
- Басымдық: жүйе функционалдығының мәселесі қалыпты бизнес процеске әсер ету негізінде қолдау көрсету жауабының деңгейін анықтайды
- Ол SAP Cloud Services үшін қолдау көрсету саясатымен анықталады
- Жағдай иесі басқаша хабарланбаса, саясат негізінде жауап деңгейін күтуге болады
- SAP Cloud келісімшарты туралы қосымша ақпарат алу үшін SAP Fieldglass өкіліне хабарласыңыз
- Елеулілік - сіз анықтаған сұраудың шұғылдығы, жағдайды жіберуші
- Анықтама орталығының жағдай формулярына бизнеске әсерін таңдау
- Жағдайдың елеулілігі жағдайдың өмірлік циклі ішінде өзгеруі мүмкін. Қажет болғанда жағдай иеленушісін жаңартыңыз
Қосымша
- KB0159804 - SAP Fieldglass Support жағдайлары қалай басымды?
- KB0196305 - мәселенің шешілуін қашан болжай аламын?
Applies To
Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information