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常見問題 KB0196305
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我何時能預期我的未結支援案例能獲得解決？
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徵狀
我已將個案提交給 SAP Fieldglass 支援，並想瞭解何時可以解決
解決
解析程度取決於解決速度：
- 已找到根本原因
- 已建立解決方案
- 可建置解決方案
在整個程序中，案例所有人將持續讓您瞭解進度，直到提供解決方案
另請參閱
適用產品
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