 |
| ||||||||
Svar på vanliga frågor KB0196305
När kan jag förvänta mig att mitt öppna supportärende ska lösas?
Denna kunskapsdatabasartikel har maskinöversatts. SAP ger ingen garanti för maskinöversättningens riktighet eller fullständighet. Du kan se ursprungsinnehållet genom att växla till engelska via språkväljaren.
Symtom
Jag lämnade in ett ärende till SAP Fieldglass Support och vill veta när det kommer att lösas
Lösning
Lösningen kommer att bero på hur snabbt:
- En grundorsak hittades
- En lösning skapas
- Lösningen kan implementeras
Under hela denna process kommer ärendeägaren att hålla dig informerad om utvecklingen tills en lösning tillhandahålls
Se även
KB0142378 - Hur eskalerar jag ett ärende?
Gäller för
Fieldglass > Bästa praxis för support > Bästa praxis för support - information