 |
| ||||||||
FAQ KB0196305
Kada mogu da očekujem da će moj otvoreni slučaj podrške biti rešen?
Ovaj članak baze znanja je mašinski preveden da bi vam bilo lakše. SAP ne obezbeđuje bilo kakvu garanciju koja se odnosi na tačnost ili potpunost mašinskog prevođenja. Originalni sadržaj možete pronaći ako prebacite na engleski jezik pomoću selektora jezika.
Simptom
Podneo/la sam slučaj SAP Fieldglass podršci i želim da razumem kada će biti rešen
Rešenje
Rešenje će zavisiti od toga koliko brzo:
- Nađen je osnovni uzrok
- Kreira se rešenje
- Rešenje se može implementirati
Tokom ovog procesa, vlasnik slučaja će vas zadržati za napredak dok se ne obezbedi rezolucija
Takođe pogledajte
KB0142378 - Kako da eskaliram slučaj?
Applies To
Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information