 |
| ||||||||
FAQ KB0196305
Kdaj lahko pričakujem, da bo moj odprti primer za podporo razrešen?
Ta članek v zbirki znanja je bil strojno preveden za vaše udobje. SAP ne jamči za pravilnost ali popolnost strojnega prevoda. Originalno vsebino lahko najdete tako, da z izbirnikom jezikov preklopite na angleščino.
Simptom
Primer sem poslal/a podpori za SAP Fieldglass in želim razumeti, kdaj bo rešen
Rešitev
Rešitev bo odvisna od tega, kako hitro:
- Najden je osnovni vzrok
- Rešitev je ustvarjena
- Rešitev je mogoče implementirati
V tem postopku vas bo lastnik primera seznanil z napredkom, dokler ne bo na voljo rešitev
Gl. tudi
KB0142378 - Kako eskaliram primer?
Applies To
Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information