 |
| ||||||||
FAQ KB0196305
Kedy môžem očakávať vyriešenie môjho otvoreného prípadu podpory?
Tento článok databázy poznatkov bol pre vaše pohodlie strojovo preložený. Spoločnosť SAP neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa správnosti alebo úplnosti strojového prekladu. Pôvodný obsah nájdete prepnutím výberu jazyka na angličtinu.
Symptóm
Odoslal som prípad podpore SAP Fieldglass a chcel by som pochopiť, kedy bude vyriešený
Riešenie
Riešenie bude závisieť od toho, ako rýchlo:
- Našla sa hlavná príčina
- Riešenie je vytvorené
- Riešenie je možné implementovať
Počas tohto procesu vás vlastník prípadu bude informovať o priebehu, kým sa neposkytne riešenie
Pozri tiež
KB0142378 - Ako eskalujem prípad?
Applies To
Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information