 |
| ||||||||
FAQ KB0196305
Bilakah saya boleh menjangkakan kes sokongan terbuka saya untuk diselesaikan?
Artikel pangkalan pengetahuan ini adalah diterjemah mesin untuk kemudahan anda. SAP tidak menyediakan apa-apa waranti mengenai ketepatan atau kesempurnaan terjemahan mesin. Anda boleh mencari kandungan asal dengan bertukar kepada bahasa Inggeris menggunakan pemilih bahasa.
Simptom
Saya menyerahkan kes kepada SAP Fieldglass Support dan mahu memahami masa ia akan diselesaikan
Resolusi
Resolusi akan bergantung pada kecepatan:
- Punca ditemui
- Penyelesaian dicipta
- Penyelesaian boleh dilaksanakan
Sepanjang proses ini, pemilik kes akan memastikan anda memperoleh perkembangan sehingga resolusi disediakan
Lihat Juga
KB0142378 - Bagaimanakah saya menambah kes?
Applies To
Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information