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Domande frequenti KB0196305
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Quando posso aspettarmi che il mio caso di supporto aperto venga risolto?
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Sintomo
Ho inviato un caso al supporto SAP Fieldglass e desidero capire quando verrà risolto
Risoluzione
La risoluzione dipenderà dalla rapidità con cui:
- È stata trovata una causa principale
- Viene creata una soluzione
- La soluzione può essere implementata
Durante questo processo, il proprietario del caso ti terrà informato dell'avanzamento fino a quando non verrà fornita una risoluzione
Vedere anche
KB0142378 - Come faccio a segnalare un caso a un livello superiore?
Si applica a
Fieldglass > Best Practice di supporto > Best Practice di supporto - Informazioni