• 내 사용자 이름과 암호를 인식할 수 없음
• 로그인 세부사항을 모르겠습니다.
• 비밀번호를 잊었습니다.
• 사용자 이름 찾기

사용자 이름 또는 암호를 잊어버려 계정에 로그인할 수 없는 경우 다음 옵션을 시도해 볼 수 있습니다.

옵션 1: SAP Fieldglass Assistant는 즉각적인 해결을 위해 권장됩니다.

1. 로그인/등록에 도움이 필요하십니까? 를 클릭합니다. SAP Fieldglass 로그인 페이지에서
2. 화면 오른쪽에 팝업 윈도우가 나타납니다.
3. 잊은 정보에 대한 옵션을 클릭합니다.
   • • 내 사용자 이름을 잊음: 계정과 연결된 전자우편 주소를 제공합니다.
     • 암호를 잊음: 계정과 관련된 사용자 이름을 입력하십시오.
4. 수신하는 시스템 전자우편의 단계를 따르십시오.
   • 둘 중 하나, 사용자 이름으로 로그인
   • 또는 여기 하이퍼링크를 클릭하여 암호를 재설정하십시오.
     • 브라우저 주소 표시줄에서 URL을 확인합니다. URL의 첫 번째 부분은 회사에서 사용하는 도메인입니다. 예: fieldglass.us, fieldglass.eu, fieldglass.ae, fieldglass.com.au, fieldglass.sa
     • 암호 재설정 전자메일의 링크가 암호 재설정 화면 대신 SAP Fieldglass 로그인 화면으로 이동하면 계정에서 SSO(Single Sign-On)를 사용할 수 있습니다.
       • 프로그램 관리 오피스(PMO)에 문의하여 SSO 링크 요청
5. 15분 후 시스템에서 전자메일을 받지 못한 경우 SPAM 및 정크 폴더를 확인하십시오.
   • 전자우편이 수신되지 않으면 입력한 전자우편이 계정에 연결되지 않으며 올바른 전자우편은 공급자 관리자에게 문의해야 합니다.

옵션 2: SSO 링크 및 사용자 이름을 포함한 로그인 정보를 확인할 수 있으므로 프로그램 관리 오피스(PMO) 또는 구매자 관리자 사용자에게 문의하십시오. 또한 비밀번호를 재설정할 수도 있습니다.

옵션 3: SAP Fieldglass Assistant가 지시하거나 PMO 연락처를 모르는 경우 SAP Fieldglass 지원팀에 사례 제출

• KB0463303 - 내 SAP Fieldglass 계정에 로그인하려면 어떻게 해야 합니까?
• KB0639758 - 올바른 사용자 이름과 암호를 입력했습니다. SAP Fieldglass에 로그인할 수 없는 이유는 무엇입니까?
• KB0447854 - 구매자 또는 공급업체 사용자 계정이 비활성화됨
• KB0584211 - 캐시된 데이터 문제로 인해 암호 재설정 링크를 클릭하면 SAP Fieldglass 로그인 페이지로 이동합니다.
• KB0345819 - PMO(프로그램 관리 부서)에 문의해야 하는 이유는 무엇입니까?
• KB0361975 - SAP Fieldglass 기술 지원에 문의하는 방법

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