• Το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής μου δεν αναγνωρίζονται
• Δεν γνωρίζω τα στοιχεία σύνδεσής μου
• Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου
• Ξέχασα το όνομα χρήστη μου

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας λόγω ξεχασμένου ονόματος χρήστη ή κωδικού πρόσβασης, μπορείτε να δοκιμάσετε αυτές τις επιλογές:

Επιλογή 1: Ο Βοηθός SAP Fieldglass προτείνεται για άμεση επίλυση:

1. Χρειάζεστε βοήθεια για σύνδεση/εγγραφή; από τη σελίδα σύνδεσης SAP Fieldglass
2. Ένα παράθυρο θα εμφανιστεί στη δεξιά πλευρά της οθόνης σας
3. Κάντε κλικ στην επιλογή για τις πληροφορίες που ξεχάσατε:
   • • Ξέχασα το όνομα χρήστη μου: συμπληρώστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συνδέεται με τον λογαριασμό
     • Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου: δώστε το όνομα χρήστη που σχετίζεται με τον λογαριασμό
4. Ακολουθήστε τα βήματα στο email συστήματος που λαμβάνετε
   • Σύνδεση με το όνομα χρήστη
   • Ή, Κάντε κλικ στον υπερσύνδεσμο εδώ για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας
     • Σημειώστε το URL στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης. Το πρώτο μέρος του URL είναι ο τομέας που χρησιμοποιεί η εταιρεία σας: Παραδείγματα: fieldglass.us, fieldglass.eu, fieldglass.ae, fieldglass.sa fieldglass.com.au
     • Αν ο σύνδεσμος στο email επανακαθορισμού κωδικού πρόσβασης σας μεταφέρει στην οθόνη σύνδεσης SAP Fieldglass αντί της οθόνης επανακαθορισμού κωδικού πρόσβασης, ο λογαριασμός σας μπορεί να χρησιμοποιήσει το Single Sign-on (SSO)
       • Επικοινωνήστε με το Γραφείο Διαχείρισης Προγράμματος (PMO) για να ζητήσετε τον σύνδεσμο SSO
5. Αν δεν λάβετε το email από το σύστημα μετά από 15 λεπτά, ελέγξτε τους φακέλους SPAM και Junk
   • Αν το email δεν ληφθεί, το email που δηλώσατε δεν σχετίζεται με τον λογαριασμό σας και πρέπει να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή προμηθευτή σας για το σωστό email

Επιλογή 2: Επικοινωνήστε με τον χρήστη του Program Management Office (PMO) ή τον Διαχειριστή Αγοραστών καθώς μπορούν να επιβεβαιώσουν τα στοιχεία σύνδεσής σας συμπεριλαμβανομένου του συνδέσμου SSO και του Ονόματος Χρήστη. Μπορούν επίσης να επαναφέρουν τον κωδικό πρόσβασής σας

Επιλογή 3: Αν κατευθυνθείτε από τον Βοηθό SAP Fieldglass, ή αν δεν γνωρίζετε την Επαφή PMO, υποβάλετε μια περίπτωση στην Υποστήριξη SAP Fieldglass

• KB0463303 - Πώς μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στο SAP Fieldglass;
• KB0639758 - Εισήγα το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στο SAP Fieldglass;
• KB0447854 - Λογαριασμός για αγοραστή ή χρήστη προμηθευτή απενεργοποιήθηκε
• KB0584211 - Ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού πρόσβασης με μεταφέρει στη σελίδα σύνδεσης SAP Fieldglass λόγω προβλήματος με τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα
• KB0345819 - Γιατί να επικοινωνήσω με το Γραφείο Διαχείρισης Προγράμματος (PMO);
• KB0361975- Πώς να Επικοινωνήσετε με το SAP Fieldglass Technical Support

Fieldglass > User > [DO NOT SELECT] User - Password Reset
Fieldglass > Σύνδεση > Logon - Password Reset
Fieldglass > Σύνδεση > Logon - Username