• Dostávam chybové hlásenie, že ID zabezpečenia je nesprávne
• Pracovník sa nemôže zaregistrovať
• Bezpečnostné ID pracovníka sa zmenilo

Niektoré spoločnosti používajú druhý overovací faktor nazývaný Bezpečnostné ID pre reigstráciu pracovníkov. ID cenných papierov rozlišujú veľké a malé písmená a pri vytváraní personálnou agentúrou ich je možné zadať nesprávne

Ak ste pracovník, ktorý má problémy s bezpečnostným identifikačným číslom (vrátane toho, ako ho nájsť), musíte kontaktovať svoju personálnu agentúru (firmu, ktorá vás prijala do práce na základe zmluvy). Vytvoria toto ID pred vašou registráciou a môžu potvrdiť, čo bolo zadané. Môžu to tiež napraviť, ak sa urobila chyba.

Ak ste používateľ administrátora v personálnej agentúre, potvrďte ID zabezpečenia:

1. Prihlásiť sa do SAP Fieldglass
2. Vyhľadajte a otvorte pracovný príkaz
3. Ak nie je maskované, ID zabezpečenia je viditeľné na karte Detaily
4. Ak je to správne, pomôžte pracovníkovi vyskúšať si registráciu znova

Správca dodávateľa môže v prípade potreby znova zadať ID cenného papiera:

1. Vyhľadajte pracovný príkaz
2. Kliknite na Akcie > Upraviť informácie o zabezpečení
3. Ak sa nová hodnota, ktorú zadáte, zhoduje s aktuálnou hodnotou, zobrazí sa hlásenie, že hodnota nebola zmenená. Pomôžte pracovníkovi skúsiť registráciu znova
4. Ak je nová hodnota aktualizáciou bezpečnostného identifikátora, obráťte sa na oddelenie správy programov kupujúceho a požiadajte o opätovnú aktiváciu pracovného príkazu. Týmto sa pracovníkovi spustí nová pozvánka na registráciu

Ak sa akcia Upraviť informácie o zabezpečení nezobrazí správcovi personálnej agentúry, obráťte sa na kupujúceho na oddelenie riadenia programov (PMO).

Používateľ PMO môže odblokovať ID zabezpečenia:

1. Otvoriť záznam pracovného príkazu
2. Kliknite na Akcie
3. Kliknite na Odblokovať informácie o zabezpečení
4. Ak ho PMO nemôže odblokovať, obráťte sa na Technical Support SAP Fieldglass a požiadajte o zrušenie platnosti bezpečnostného ID.
5. Potom zopakujte vyššie uvedené kroky, aby ste odblokovali a aktualizovali

• KB0227941 - Prečo by som sa mal obrátiť na svoju personálnu agentúru pre podporu?
• KB0032098 - chyba: Definujte chybové hlásenie pre ID zabezpečenia, v prípade nesúladu
• KB0024962 - Chyba bezpečnostného ID: Zadajte MMDDLLNNN, kde MMDD predstavuje mesiac narodenia a deň narodenia

Fieldglass > Registration > Registration - Security ID