• Ricevo un messaggio di errore che indica che l'ID di sicurezza è errato
• Il lavoratore non può registrarsi
• L'ID di sicurezza del lavoratore è cambiato

Alcune aziende utilizzano un secondo fattore di autenticazione denominato ID di sicurezza per la riconciliazione del lavoratore. Gli ID di sicurezza fanno distinzione tra maiuscole e minuscole e possono essere immessi in modo errato quando vengono creati dall'agenzia di lavoro temporaneo

Se si è un lavoratore che ha problemi con l'ID di sicurezza (inclusa la modalità di individuazione), è necessario contattare l'agenzia di lavoro temporaneo (l'azienda che ha assunto l'utente per lavorare a contratto). Essi creano questo ID prima della registrazione e possono confermare quanto immesso. Possono anche correggerlo se è stato commesso un errore.

Se l'utente è un utente amministratore nell'agenzia di lavoro temporaneo, confermare l'ID di sicurezza:

1. Accedi a SAP Fieldglass
2. Individuare e aprire la commessa
3. Se non mascherato, l'ID sicurezza è visibile nella scheda Dettagli
4. Se è corretto, aiutare il lavoratore a ritentare la registrazione

L'amministratore fornitore può immettere nuovamente l'ID sicurezza, se necessario:

1. Individua l'ordine di lavoro
2. Fare clic su Azioni > Modifica informazioni di sicurezza
3. Se il nuovo valore immesso corrisponde al valore corrente, un messaggio indicherà che il valore non è stato modificato. Aiuta il lavoratore a ritentare la registrazione
4. Se il nuovo valore è un aggiornamento dell'ID di sicurezza, contattare l' Ufficio di gestione del programma dell'acquisitore per richiedere la riattivazione della commessa. Questo attiverà un nuovo invito alla registrazione per il lavoratore

Se l'azione Modifica informazioni di sicurezza non viene visualizzata dall'amministratore dell'agenzia di lavoro temporaneo, contattare l'Ufficio di gestione del programma dell'acquisitore.

L'utente PMO può sbloccare l'ID di sicurezza:

1. Apri il record Ordine di lavoro
2. Fare clic su Azioni
3. Fare clic su Sblocca informazioni di sicurezza
4. Se il PMO non può sbloccarlo, contattare il supporto tecnico di SAP Fieldglass per richiedere l'invalidazione dell'ID di sicurezza.
5. Quindi riprovare i passaggi precedenti per sbloccare e aggiornare

• KB0227941 - Perché contattare la mia agenzia di lavoro temporaneo per ottenere supporto?
• KB0032098 - Errore: definire il messaggio di errore per l'ID di protezione, in caso di mancata corrispondenza
• KB0024962 - Errore ID di sicurezza: immettere MMDDLLNNN dove MMDD rappresenta il mese di nascita e il giorno di nascita

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