• Primam poruku o pogrešci da je ID vrijednosnice pogrešan
• Radnik se ne može registrirati
• ID sigurnosti radnika promijenjen

Neka poduzeća upotrebljavaju drugi faktor provjere autentičnosti koji se naziva Sigurnosni ID za reviziju radnika. ID-ovi sigurnosti osjetljivi su na velika/mala slova i mogu se netočno unijeti kada ih kreira agencija za zapošljavanje

Ako ste radnik koji ima problema s sigurnosnim ID-om (uključujući kako ga locirati), morate se obratiti agenciji za zapošljavanje (poduzeću koje vas je angažiralo za rad na ugovor). Oni stvaraju taj ID prije vaše registracije i mogu potvrditi što je uneseno. Također ga mogu ispraviti ako je napravljena pogreška.

Ako ste korisnik administrator u agenciji za zapošljavanje, potvrdite ID sigurnosti:

1. Prijavite se u SAP Fieldglass
2. Lociranje i otvaranje radnog naloga
3. Ako nije maskiran, ID vrijednosnice vidljiv je na kartici Pojedinosti
4. Ako je točno, pomozite radniku da pokuša ponovno da se registrira

Administrator dobavljača može ponovo unijeti sigurnosni ID ako je potrebno:

1. Lociraj radni nalog
2. Kliknite Radnje > Uredi sigurnosne informacije
3. Ako nova vrijednost koju unesete odgovara trenutačnoj vrijednosti, u poruci će biti navedeno da vrijednost nije promijenjena. Pomozite radniku da ponovo pokuša s registracijom
4. Ako je nova vrijednost ažuriranje sigurnosnog ID-a, obratite se kupcu Uredu za upravljanje programom kako biste zatražili ponovno aktiviranje radnog naloga. To će pokrenuti poziv za registraciju radnika

Ako se radnja Uredi sigurnosne informacije ne pojavi administratoru agencije za zapošljavanje, obratite se kupcu Ured za upravljanje programom (PMO)

PMO korisnik može otključati sigurnosni ID:

1. Otvori zapis radnog naloga
2. Radnje klika
3. Kliknite Otključaj sigurnosne informacije
4. Ako ga PMO ne može otključati, obratite se tehničkoj podršci za SAP Fieldglass kako biste zatražili poništenje sigurnosnog ID-a.
5. Zatim ponovo pokušajte korake iznad za otključavanje i ažuriranje

• KB0227941 - Zašto trebam kontaktirati svoju kadrovsku agenciju za podršku?
• KB0032098 - greška: definiraj poruku o grešci za ID vrijednosnice, u slučaju nepodudarnosti
• KB0024962 - pogreška ID-a sigurnosti: unesite MMDDLLNNN gdje MMDD predstavlja mjesec rođenja i dan rođenja

Fieldglass > Registracija > Registration - Security ID