 |
| ||||||||
- Zobrazí se chybová zpráva, že ID zabezpečení je chybné
- Pracovník se nemůže zaregistrovat
- Bezpečnostní ID pracovníka se změnilo
Některé společnosti používají druhý autentizační faktor nazývaný Bezpečnostní ID pro reigstraci pracovníků. ID cenných papírů rozlišují malá a velká písmena a mohou být nesprávně zadána při vytvoření personální agenturou
Jste-li pracovníkem, který má problémy s bezpečnostním ID (včetně toho, jak jej najít), musíte se obrátit na personální agenturu (firmu, která vás přijala, abyste mohli pracovat na základě smlouvy). Vytvoří toto ID před vaší registrací a mohou potvrdit, co bylo zadáno. Mohou to napravit i v případě, že se udělala chyba.
Jste-li administrační uživatel v personální agentuře, potvrďte bezpečnostní ID:
- Přihlásit se do SAP Fieldglass
- Najít a otevřít pracovní příkaz
- Pokud není maskováno, ID zabezpečení je viditelné na záložce Detaily
- Pokud je to správné, pomozte pracovníkovi, aby se znovu zaregistroval
Administrátor dodavatele může v případě potřeby znovu zadat bezpečnostní ID:
- Najít pracovní příkaz
- Klikněte na Akce > Upravit informace o zabezpečení
- Pokud se nová hodnota, kterou zadáte, shoduje s aktuální hodnotou, zobrazí se zpráva, že hodnota nebyla změněna. Pomozte pracovníkovi znovu se pokusit o registraci
- Pokud je novou hodnotou aktualizace bezpečnostního ID, obraťte se na kupujícího Program Management Office a požádejte o reaktivaci pracovního příkazu. Tím se vyvolá nová registrační pozvánka pro pracovníka
Pokud se akce Upravit bezpečnostní informace nezobrazí správci personální agentury, obraťte se na kupujícího Program Management Office (PMO)
PMO Uživatel může odblokovat ID zabezpečení:
- Otevřít záznam pracovního příkazu
- Klikněte na Akce
- Klikněte na Odemknout informace o zabezpečení
- Pokud ji PMO nemůže odblokovat, obraťte se na technickou podporu SAP Fieldglass a požádejte o zneplatnění bezpečnostního ID.
- Potom opakujte výše uvedené kroky, abyste je odblokovali a aktualizovali
- KB0227941 - Proč bych měl/a kontaktovat svou personální agenturu s žádostí o podporu?
- KB0032098 - chyba: definovat chybovou zprávu pro ID cenného papíru, v případě neshody
- KB0024962 - chyba bezpečnostního ID: zadejte MMDDLLNNN, kde MMDD představuje měsíc narození a den narození
Fieldglass > Registrace > Registration - Security ID