• Η πρόσβαση στον λογαριασμό προμηθευτή δεν είναι δυνατή διότι ξέχασα το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής μου
• Πρέπει να αποκτήσω ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό προμηθευτή
• Το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής μου δεν αναγνωρίζονται

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας λόγω ξεχασμένου ονόματος χρήστη ή κωδικού πρόσβασης, μπορείτε να δοκιμάσετε αυτές τις επιλογές:

Επιλογή 1: Χρησιμοποιήστε τον Βοηθό για άμεση βοήθεια:

1. 1. Πρόσβαση στο SAP Fieldglass:
      
      

      Εκδοχή	URL
      NA	www.us.fieldglass.cloud.sap
      ΕΕ	www.eu.fieldglass.cloud.sap
      ΑΕ	www.ae.fieldglass.cloud.sap
      AU	www.au.fieldglass.cloud.sap
      SA	www.sa.fieldglass.cloud.sap

      
      
   2. Μόλις μπείτε στη σελίδα σύνδεσης, κάντε κλικ στο Χρειάζεστε βοήθεια σύνδεσης;
   3. Ένα παράθυρο θα εμφανιστεί στη δεξιά πλευρά της οθόνης σας
   4. Κάντε κλικ στην επιλογή για τις πληροφορίες που ξεχάσατε:
      • Ξέχασα το όνομα χρήστη μου
        • Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να δώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τον λογαριασμό
      • Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου
        • Στη συνέχεια θα σας ζητηθεί να δώσετε το όνομα χρήστη που σχετίζεται με τον λογαριασμό
   5. Μόλις παράσχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες, θα πρέπει να λάβετε ένα email που να περιέχει τον σύνδεσμο ονόματος χρήστη ή κωδικού πρόσβασης που ζητήθηκε
      • Ελέγξτε τους ανεπιθύμητους φακέλους σας για να επιβεβαιώσετε ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν κατευθύνεται εκεί

Επιλογή 2: Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με έναν χρήστη Διαχειριστή Προμηθευτή στην εταιρία σας, καθώς μπορεί να επιβεβαιώσει το όνομα χρήστη σας και να επανακαθορίσει τον κωδικό πρόσβασής σας αν χρειάζεται

• KB0888454 - Ποιο URL πρέπει να χρησιμοποιούν οι προμηθευτές και οι εργαζόμενοι για το SAP Fieldglass Hyperscaler;
• KB0639758 - Εισήγα το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στο SAP Fieldglass;
• KB0584211 - Ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού πρόσβασης με μεταφέρει στη σελίδα σύνδεσης SAP Fieldglass λόγω προβλήματος με τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα
• KB0447854 - Ο λογαριασμός αγοραστή ή προμηθευτή μου απενεργοποιήθηκε
• SAP Fieldglass Technical Support για Χρήστες Προμηθευτή

Fieldglass > Σύνδεση > Logon - Password Reset
Fieldglass > Σύνδεση > Logon - Username