• Η πρόσβαση στον λογαριασμό προμηθευτή δεν είναι δυνατή διότι ξέχασα το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής μου
• Πρέπει να αποκτήσω ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό προμηθευτή
• Το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής μου δεν αναγνωρίζονται

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας λόγω ξεχασμένου ονόματος χρήστη ή κωδικού πρόσβασης, μπορείτε να δοκιμάσετε αυτές τις επιλογές:

Επιλογή1: Χρησιμοποιήστε τον Βοηθό για άμεση βοήθεια:

1. 1. Χρειάζεστε βοήθεια για σύνδεση/εγγραφή; από τη σελίδα σύνδεσης SAP Fieldglass
   2. Ένα παράθυρο θα εμφανιστεί στη δεξιά πλευρά της οθόνης σας
   3. Κάντε κλικ στην επιλογή για τις πληροφορίες που ξεχάσατε:
      • Ξέχασα το όνομα χρήστη μου
      • Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου

   4. Ακολουθήστε τα βήματα στο email συστήματος που λαμβάνετε:

      • Αν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος, ελέγξτε αν ο κωδικός πρόσβασής σας πληροί τις προϋποθέσεις

      • Σημειώστε το URL στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης. Το πρώτο μέρος του URL είναι ο τομέας που χρησιμοποιεί η εταιρεία σας

   5. Αν δεν λάβετε το email από το σύστημα μετά από 15 λεπτά, ελέγξτε τους φακέλους SPAM και Junk

• • • Αν το email δεν ληφθεί, το email που δηλώσατε δεν σχετίζεται με τον λογαριασμό σας και πρέπει να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή προμηθευτή σας για το σωστό email

Επιλογή 2: Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με έναν χρήστη Διαχειριστή Προμηθευτή στην εταιρεία σας, καθώς μπορεί να επιβεβαιώσει το όνομα χρήστη σας και να επανακαθορίσει τον κωδικό πρόσβασής σας αν χρειάζεται

Επιλογή 3: Μόνο αν κατευθύνεται από τον Βοηθό, ή αν δεν γνωρίζετε τον διαχειριστή προμηθευτή σας, υποβάλετε μια περίπτωση στο SAP Fieldglass Technical Support

• KB0888454 - Ποιο URL πρέπει να χρησιμοποιούν οι προμηθευτές και οι εργαζόμενοι για το SAP Fieldglass Hyperscaler;
• KB0639758 - Εισήγα το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στο SAP Fieldglass;
• KB0584211 - Ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού πρόσβασης με μεταφέρει στη σελίδα σύνδεσης SAP Fieldglass λόγω προβλήματος με τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα
• KB0447854 - Ο λογαριασμός αγοραστή ή προμηθευτή μου απενεργοποιήθηκε
• SAP Fieldglass Technical Support για Χρήστες Προμηθευτή

Fieldglass > Σύνδεση > Logon - Password Reset
Fieldglass > Σύνδεση > Logon - Username