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サポートノート KB0052325
スタッフアカウントが無効です
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現象
- マイアカウントは現在無効になっています
- [サインインのアシスタンスが必要ですか?]ボットが SAP Fieldglass 担当者に連絡してサポートを依頼する必要があることを示します
- エラー: ログインの最大試行回数を超えました。アカウントを再有効化するには、管理者またはスーパーバイザに連絡してください
解決
SAP Fieldglass からサポートを受けるには、ケースを送信します。
- 解決時間を短縮するために、以下の情報を含めます。
- ユーザ名
- ファイルの電子メールアドレス
- 氏名
- 勤務している発注会社の名前
- セキュリティ上の理由により、ユーザー名などの必要な詳細がわからない場合は、採用代理店にお問い合わせください。採用代理店から情報が提供される可能性があるためです。
参照
該当項目
Fieldglass > ログオン > ログオン - アカウント無効