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article_id: KB0052325
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-ADS
component_descriptions:
  - Fieldglass > ログオン > ログオン - アカウント無効
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: ja
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052325_ja
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052325_ja?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0052325/ja
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# スタッフアカウントが無効です

## 症状

- マイアカウントは現在無効になっています
- \[サインインのアシスタンスが必要ですか?\]ボットが SAP Fieldglass 担当者に連絡してサポートを依頼する必要があることを示します
- エラー: *ログインの最大試行回数を超えました。アカウントを再有効化するには、管理者またはスーパーバイザに連絡してください*

## 解決

###### SAP Fieldglass からサポートを受けるには、ケースを送信します。

1. 解決時間を短縮するために、以下の情報を含めます。
   1. **ユーザ名**
   2. ファイルの**電子メールアドレス**
   3. ****氏名****
   4. 勤務している**発注会社**の名前
2. セキュリティ上の理由により、ユーザー名などの必要な詳細がわからない場合は、採用代理店にお問い合わせください。採用代理店から情報が提供される可能性があるためです。

## 参照

- [KB0361975 - SAP Fieldglass 技術サポートへの連絡方法](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [KB0227941 - 人材派遣会社に連絡してサポートを依頼する必要があるのはなぜですか。](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)

| \<\<<br>[登録](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | **\<現在>**<br>**サインイン** | >><br>[プロファイルまたは基本設定の編集](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | >><br>[モバイルアプリ](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | >><br>[主な連絡先](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471889) |
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## キーワード

ログイン詳細, パスワード, ユーザ名, ログイン不可, ログイン, ロック, ログインエラー, 認証失敗, ユーザ認証情報, アクセス拒否, パスワードリセット, リカバリ