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Nota de asistencia técnica KB0052325
Mi cuenta de trabajador está desactivada
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Síntoma
- Mi cuenta está desactivada actualmente
- El mensaje "¿Necesita ayuda para iniciar sesión?" El bot indica que debería comunicarme con un representante de SAP Fieldglass para obtener ayuda
- Error: Ha superado el número máximo de intentos de inicio de sesión. Póngase en contacto con su administrador o supervisor para reactivar su cuenta
Resolución
Envíe un caso para obtener soporte de SAP Fieldglass:
- Incluya la siguiente información para acelerar el tiempo de resolución:
- Su nombre de usuario
- Su dirección de correo electrónico en el archivo
- Su nombre y apellido
- El nombre de la empresa compradora para la que trabaja
- Si no conoce ninguno de los detalles necesarios, como su nombre de usuario, por motivos de seguridad, póngase en contacto con su agencia de contratación, ya que pueden proporcionarle la información.
Véase también
- KB0361975 - Cómo comunicarse con el soporte técnico de SAP Fieldglass
- KB0227941 - ¿Por qué debo ponerme en contacto con mi agencia de personal para obtener asistencia?
Se aplica a
Fieldglass > Entrada al sistema > Logon - Account Disabled