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article_id: KB0052325
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-FG-LOG-ADS
component_descriptions:
  - Fieldglass > Entrada al sistema > Logon - Account Disabled
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: es
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052325_es
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0052325_es?min=1
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# Mi cuenta de trabajador está desactivada

## Síntoma

- Mi cuenta está desactivada actualmente
- El mensaje "¿Necesita ayuda para iniciar sesión?" El bot indica que debería comunicarme con un representante de SAP Fieldglass para obtener ayuda
- Error: *Ha superado el número máximo de intentos de inicio de sesión. Póngase en contacto con su administrador o supervisor para reactivar su cuenta*

## Resolución

###### Envíe un caso para obtener soporte de SAP Fieldglass:

1. Incluya la siguiente información para acelerar el tiempo de resolución:
   1. Su **nombre de usuario**
   2. Su **dirección de correo electrónico** en el archivo
   3. Su **nombre** y **apellido**
   4. El nombre de la **empresa compradora** para la que trabaja
2. Si no conoce ninguno de los detalles necesarios, como su nombre de usuario, por motivos de seguridad, póngase en contacto con su agencia de contratación, ya que pueden proporcionarle la información.

## Ver también

- [KB0361975 - Cómo comunicarse con el soporte técnico de SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)
- [KB0227941 - ¿Por qué debo ponerme en contacto con mi agencia de personal para obtener asistencia?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)

| \<\<<br>[Registrar](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | **\< Actual >**<br>**Iniciar sesión** | >><br>[Editar perfil o preferencias](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | >><br>[Aplicación móvil](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | >><br>[Contactos clave](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471889) |
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## Palabras clave

detalles de inicio de sesión, contraseña, nombre de usuario, no puede iniciar sesión, inicio de sesión, bloqueado, error de inicio de sesión, error de autenticación, credenciales de usuario, acceso denegado, restablecimiento de contraseña, recuperación