Cosa indicano lo Stato instradamento e lo Stato fattura?

Quando si visualizzano le fatture nel Workbench o nella scheda Fatture, è possibile utilizzare i campi Stato instradamento e Stato della fattura per determinare se il cliente ha ricevuto la fattura e la sta elaborando per il pagamento.

Stati di instradamento

Il campo Stato instradamento descrive se la fattura è stata ricevuta dal sistema di elaborazione fatture del cliente.

• Non riuscito - Questo stato indica che la fattura non ha seguito le regole di fatturazione del cliente. Le fatture non riuscite non vengono inviate al sistema di elaborazione fatture del cliente. È possibile modificare e inviare nuovamente una fattura non riuscita.
• Obsoleto - Dopo aver annullato una fattura o aver modificato e inviato nuovamente una fattura, la fattura originale passa allo stato Obsoleto che indica che non occorre intervenire ulteriormente sulla fattura originale. Una volta che una fattura presenta questo stato instradamento, non è possibile modificarla.
• In coda - Ariba Network sta per inviare la fattura al cliente. Contattare il supporto clienti Ariba se la fattura rimane in questo stato per più di 30 minuti.
• Inviato - Ariba Network ha inviato la fattura al cliente, che tuttavia non ha ancora confermato la ricezione. Se la fattura rimane in questo stato per più tempo, contattare il cliente per verificare come procedere. Se consentito dal cliente, è possibile annullare una fattura con questo stato instradamento.
• Confermato - La fattura ha raggiunto il sistema di elaborazione fatture del cliente. Ricevuta è lo stato instradamento finale per le fatture.

Stati della fattura

Il campo Stato della fattura informa sulla fase in cui si trova il cliente nel processo di approvazione e pagamento della fattura. Il tempo richiesto da una fattura per passare da uno stato all'altro, ad esempio da Inviata ad Approvata, dipende dai processi interni del cliente.

• Annullata - La fattura è stata annullata e non è possibile apportarvi ulteriori modifiche.
• Inviata - Il cliente ha ricevuto la fattura ma non l'ha approvata o l'ha rifiutata. Se la fattura rimane in questo stato per più tempo, contattare il cliente per verificare come procedere. Se consentito dal cliente, è possibile annullare una fattura con questo stato della fattura.
• Rifiutata - La fattura non ha superato la convalida in Ariba Network, o il cliente ha rifiutato la fattura nel sistema di elaborazione fatture. È possibile modificare e inviare nuovamente una fattura rifiutata.
• Approvata - Se la fattura non contiene errori, il cliente la approva per il pagamento; in questo modo lo stato fattura passa ad Approvata. Una volta che una fattura raggiunge lo stato Approvata , non è possibile modificarla. In caso di errore è necessario inviare una nota di accredito.
• Pagata - Il cliente ha pagato la fattura o sta per emettere il pagamento.

Non tutti i clienti inviano informazioni sul pagamento ad Ariba Network. Se la fattura non va oltre lo stato Approvata, è necessario contattare il cliente per informazioni su quando attendere il pagamento.

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