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Processus de mise à niveau
Bonne nouvelle : SAP s'occupe du levage lourd. Votre montée de version est planifiée et exécutée par SAP dans le cadre d'une vague soigneusement planifiée. Vous n'aurez pas besoin de vous inscrire, de postuler ou d'initier vous-même quoi que ce soit. Cependant, la préparation de votre part est importante.
Fonctionnement des vagues
Pour garantir une expérience fluide à tous, SAP regroupe les clients en vagues, chaque vague représentant un ensemble de comptes qui seront mis à niveau dans la même fenêtre planifiée. Le nombre de clients dans chaque vague varie.
Les vagues sont un outil purement organisationnel et de planification. Le fait de faire partie d'une vague détermine simplement quand votre mise à niveau a lieu : votre compte, vos données et votre environnement restent entièrement distincts des autres clients tout au long du processus. Toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données et préserver les informations personnelles identifiables (PII) sont en place. Vous n'aurez jamais de visibilité sur l'environnement d'un autre client, et ils n'auront jamais de visibilité sur le vôtre.
Il n'y a pas d'application ni de processus d'inscription. SAP détermine l'emplacement de vos vagues et vous informe directement. Tout ce que vous devez faire est d'être prêt lorsque votre fenêtre approche.
Votre environnement de test passe en premier.
Avant la montée de version de votre environnement de production, votre environnement de test (-T) sera mis à niveau. Cela vous donne une opportunité précoce de voir d'abord l'expérience utilisateur de mise à niveau. SAP vous recommande vivement d'utiliser cette fenêtre pour valider que vos activités et workflows principaux s'exécutent comme prévu.
Vous recevrez un préavis d'au moins 30 jours avant votre date de mise à niveau, y compris votre calendrier spécifique et les étapes suivantes. Notre objectif est de nous assurer que vous vous sentez aussi préparé et confiant que possible dans le processus.
SAP exécute la montée de version en arrière-plan et valide l'intégralité de toutes les données et de tous les documents. Aucune réimplémentation. Aucune perte de données. Temps d'arrêt minimal.
Ce que vous devez faire
Pour la plupart des clients, aucune action immédiate n'est requise. SAP gère la montée de version de bout en bout. Lorsque votre vague approche, vous recevrez une notification au moins 30 jours à l'avance avec tout ce dont vous avez besoin pour vous préparer.
Cela dit, une liste de contrôle de la mise à niveau a été élaborée pour s'assurer que la transition est aussi fluide que possible. Bien que les étapes ci-dessous soient facultatives, elles sont fortement recommandées.
Procédure de mise à niveau de l'acheteur
Comment demander un délai de montée de version
Si votre fenêtre de montée de version planifiée entre en conflit avec une période de gestion critique, vous pouvez demander un retard en journalisant un cas dans SAP for Me. SAP examinera votre demande et confirmera une fenêtre révisée d'ici 2026 ou T1 2027.
Lors de la journalisation du cas, incluez les éléments suivants :
Comment aider vos fournisseurs
Bonne nouvelle : SAP gère automatiquement la mise à niveau de vos fournisseurs. Aucune action n'est requise de leur côté.
Voici comment les aider tout au long de la transition :
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Savoir où ils se trouvent Une nouvelle colonne dans votre vue Relations actuelles indique si chaque fournisseur est toujours sur la plateforme actuelle ou s'il a déjà migré vers SAP Business Network sur la plateforme SAP Business AI. Consultez le Guide de génération de fournisseurs pour obtenir des instructions étape par étape.
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Prévisualiser la nouvelle expérience fournisseur Vous pouvez configurer un compte fournisseur de test à l'aide de l'auto-inscription WalkUp pour voir la nouvelle expérience avant de mettre à jour vos articles. N'oubliez pas de consulter notre page Intégration des fournisseurs spécifique au pays.
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Pendant que SAP informera directement les fournisseurs, un bref message leur informant que la mise à niveau est en cours va aller loin. Dirigez-les vers le Guide de migration des fournisseurs pour tout ce dont ils ont besoin.
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Mise à jour de votre documentation Pendant la transition, vos fournisseurs utiliseront un mélange d'interfaces Gen1 et de plateforme SAP Business AI. Assurez-vous que votre documentation destinée aux fournisseurs couvre les deux jusqu'à ce que Gen1 soit complètement éteint.
Voilà. SAP s'occupe du reste.
Pendant et après la montée de version
SAP exécute la montée de version en arrière-plan : il n'y a pas de réimplémentation, pas de perte de données et un temps d'arrêt minimal.
Ce qui se transfère automatiquement
SAP exécute la montée de version en arrière-plan et valide l'intégralité de toutes les données et de tous les documents. Aucune réimplémentation. Aucune perte de données. Temps d'arrêt minimal. Les éléments suivants sont conservés automatiquement lors de la migration de votre compte.
Les informations reflètent le calendrier SAP Business Network en septembre 2026 et peuvent faire l'objet de modifications sans avis préalable.
Qu'est-ce qu'il va ressembler après?
SAP Business Network a une nouvelle apparence de SAP Business AI Platform : une navigation mise à jour, une mise en forme plus claire et des temps de chargement plus rapides. Une série de courtes vidéos de présentation couvre tous les principaux domaines de la nouvelle interface acheteur : page d'accueil, enrôlement des fournisseurs, notifications, bons de commande, factures, etc.
Après votre montée de version
SAP gère entièrement la montée de version. Quelques éléments méritent d'être confirmés une fois votre compte SAP Business Network disponible sur la plateforme SAP Business AI :
- 🔎 Validez que vos cas d'utilisation transactionnels prioritaires fonctionnent correctement : bons de commande, factures et workflows critiques
- 🔎 Vérifiez que vos configurations et règles de gestion ont été reportées comme prévu.
- 🔎 Confirmez que vos options d'accès utilisateur et de notification sont toujours en place.
Un guide d'administration actualisé est disponible. Créez un signet pour référence après la mise à niveau : il couvre tous les workflows d'administration des acheteurs sur la nouvelle plateforme.
Guide d'administration pour les acheteurs SAP Business Network ›
Calendrier des montées de version
L'objectif de SAP est de mettre à niveau tous les clients d'ici début 2027. Les clients de Commerce Automation ont commencé la mise à niveau au premier trimestre 2026. Si votre organisation utilise Supply Chain Collaboration, votre vague doit commencer au quatrième trimestre 2026. Après le quatrième trimestre, les clients CA et SCC seront mis à niveau jusqu'à leur achèvement en 2027.
Approche de SAP pour déterminer votre vague
SAP détermine la composition des vagues en analysant le volume de transactions, les fonctionnalités déployées, les configurations actuelles et les modèles d'utilisation de chaque compte. Cette approche permet à SAP de gérer votre montée de version de manière réfléchie et d'apporter à chaque client l'attention dont il a besoin.
Évolution des réglementations mondiales et impact sur le calendrier
Lors de la détermination de votre vague de montée de version, SAP tient compte de votre région et des exigences réglementaires applicables. Si votre organisation opère sur des marchés avec des mandats de facturation électronique à venir, votre vague est conçue pour vous y arriver à temps.
La grande majorité des mandats mondiaux de facturation électronique à venir seront fournis exclusivement sur la nouvelle plateforme SAP Business AI. Les marchés clés doivent être conscients des points suivants :
Vous ne savez pas quels mandats s'appliquent à votre organisation ? L'outil SAP Regulatory Change Manager est le meilleur endroit pour vérifier.
Personnalisations et considérations
Si votre organisation utilise la passerelle gérée pour la gestion des dépenses et SAP Business Network (anciennement Cloud Integration Gateway ou CIG) :
Cette migration ne nécessite aucune mise à jour manuelle des points d'extrémité. Cela s'applique uniquement si votre organisation n'a pas encore terminé la migration distincte de BTP Neo vers Cloud Foundry pour Passerelle gérée pour Spend & Network.
Si cette migration est toujours en attente, une page dédiée gérée par l'équipe ISMG contient tout ce dont votre équipe informatique a besoin : calendrier actuel par région, étapes techniques et enregistrements de webcasts. Vérifiez cette page directement et revenez régulièrement car les détails sont activement mis à jour.
Accéder à SAP Integration Suite, passerelle gérée — Migration de BTP Neo vers CF ›
Obtenir de l'aide
La plupart des questions sur la mise à niveau de la plateforme SAP Business AI sont traitées dans la FAQ. Si vos fournisseurs soulèvent des questions sur la migration, vous pouvez également les y pointer. Cela couvre la migration complète pour les acheteurs et les fournisseurs.
La plupart des questions sont traitées dans la FAQ sur les mises à niveau, qui peut également être partagée avec les fournisseurs.
FAQ sur les mises à niveau ›Pour les problèmes critiques, créez une demande d'assistance via SAP for Me. Le processus de support n'a pas changé.
Ouvrir SAP for Me ›Étape par étape : journalisation d'un cas pour la montée de version de la plateforme SAP Business AI
- 1. Connectez-vous à SAP for Me à l'aide de votre compte S-User — me.sap.com
- 2. Inclure « Mise à niveau de SAP Business Network » dans l’en-tête de l’objet de la demande de support
- 3. Le support SAP surveillera les files d'attente des nouveaux cas. Pour plus d'informations sur les niveaux de priorité des cas et les accords sur le niveau de service, voir SAP Support Portal.
Vous découvrez la journalisation d'un ticket dans SAP for Me ? Consulter le guide étape par étape ›
Liste des ressources
Ressources acheteur
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Confirmer les options de notification (étape de liste de contrôle 1)
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Examen des options de modification du centre de données (étape 3 de la liste de contrôle)
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Assister aux sessions hebdomadaires de questions-réponses du sommet des acheteurs (étape 4 de la liste de contrôle)
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Courtes vidéos sur la nouvelle page d'accueil de l'acheteur, les bons de commande, les factures, etc.
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Référence complète d'administration acheteur pour la nouvelle plateforme
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Vérifier les mandats de facturation électronique qui s'appliquent à votre organisation
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Page de migration de la passerelle gérée (si applicable à votre organisation)
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Réponses aux questions courantes sur la migration des acheteurs et des fournisseurs
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Niveaux de priorité du cas, accords sur le niveau de service et conseils de support
Ressources fournisseur
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Vidéos de présentation de la nouvelle interface fournisseur NextGen
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Instructions étape par étape pour identifier la génération sur laquelle se trouve chaque fournisseur
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Orientations pays par pays pour l'inscription des fournisseurs WalkUp
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Tout ce que les fournisseurs doivent savoir sur la migration
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Réponses aux questions de migration communes — partageables avec les fournisseurs