T-Mobile

Portale di informazioni del fornitore

Registrazione fornitore

Accesso al questionario sul profilo:

• Compilazione del questionario sul profilo fornitore (QPF)
• Guida di riferimento rapido per Profilo fornitore

Attività di abilitazione fornitore 

Completare i requisiti di configurazione dell'account SAP Business Network:

• Stabilire una relazione commerciale:
  • • Utilizzando un ANID esistente
    • o creando un nuovo ANID 
• Configurare le notifiche dei documenti.
• Configura il tuo ID rimessa (le informazioni sul conto bancario non sono richieste da T-Mobile)

Per un rapido tour dell'account fornitore:

• Guida account fornitore

Opzioni di supporto

• Contatta SupplierEnablement@T-mobile.com per:
  • Domande relative all'azienda
  • ID rimessa
  • Caricamento di fatture CSV
  • Integrazione/Catalogo
  • APMID di localizzazione
• Contatta apinfo@T-mobile.com per:
  • Informazioni su fattura e pagamento
• Contattare il Customer Interaction Center per:
  • Assistenza nella gestione dei problemi, quali la creazione di casi, gli aggiornamenti o le  escalation 
    • durante la creazione di un ticket, indicare quanto segue:
      • coinvolgimento strategico
      • urgenza del problema
      • effetti sull'attività aziendale
• Contattare il Supporto per l'abilitazione fornitore per:
  • Stabilire una relazione commerciale
  • Completamento delle attività di abilitazione
• Contattare il Centro assistenza del portale per fornitori e aprire un ticket di supporto:
  • Modifiche amministratore
  • Reimpostazione password
  • Sospensioni

Materiale per la formazione dei fornitori

Informazioni su come utilizzare l'account per trovare gli ordini d'acquisto e altri documenti:

• Account Enterprise - Launchpad fornitore
• Account standard - Launchpad fornitore
• Riepilogo cliente

Informazioni su come inviare una fattura in SAP Business Network:

• Creare una fattura con ordine di acquisto
• Creare una fattura senza ordine d'acquisto

Mantieni aggiornato il tuo account fornitore

La seguente guida include informazioni non richieste da T-Mobile, ma che aiutano a mantenere aggiornate le informazioni sull'account SAP Business Network del fornitore, tra cui:

Guida per fornitori T-Mobile: guida completa all'abilitazione dei fornitori in SAP Business Network.

Domande più frequenti

• Perché ricevo l'errore "Non disponi delle autorizzazioni appropriate per accedere a questa pagina"? 
• Guide alla Supply Chain Collaboration (SCC)
• Modalità di aggiunta di utenti in SAP Business Network.
• Modalità di modifica dell'amministratore dell'account in SAP Business Network.
• Quali sono le quote associate all'account Enterprise.
• Modalità di pagamento delle quote di SAP Business Network dopo le sospensioni:
  • " Rivedere le informazioni sui metodi di pagamento"
• Modalità di visualizzazione delle fatture di quote di SAP Business Network:
  • " Rivedere come scaricare la fattura "
• Che cos'è un account standard?
• Come ottenere supporto per un evento di sourcing?
  • Guida per l'invio di un ticket di supporto
  • Accertarsi di eseguire il login all'account di sourcing durante la creazione del ticket e di includere l'ID evento di sourcing nel ticket
• Come creare un account di verifica?

Aggiornamento e downgrade dell'account

• Come convertire/eseguire il downgrade dell'account Enterprise completamente abilitato a un account standard?
  • Cosa succede se l'account non è idoneo per la conversione a standard?
• Informazioni su come aggiornare l'account da Standard a Enterprise e su tutti i vantaggi.