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Aplicación móvil SAP Ariba Shopping - Preguntas frecuentes
Preguntas comunes
- ¿Cuál es la diferencia entre la aplicación móvil SAP Ariba Shopping y la aplicación móvil SAP Ariba Procurement?
- SAP Ariba Shopping se centra en la amplia población de una empresa que busca comprar bienes de sus catálogos. La aplicación se centra en la experiencia de búsqueda y descubrimiento para usuarios con un proceso de toma de decisiones optimizado.
- SAP Ariba Procurement se centra en los profesionales o gerentes de compras que necesitan aprobar o gestionar las compras de sus empleados y también pueden comprar bienes y servicios ellos mismos o en nombre de otros.
- ¿En qué escenarios utilizaría un cliente la aplicación móvil SAP Ariba Shopping frente a la aplicación móvil SAP Ariba Procurement?
- SAP Ariba Shopping es para compradores ocasionales que necesitan realizar compras para trabajar. La aplicación permite la búsqueda personalizada y experiencias de compra desde un dispositivo móvil.
- SAP Ariba Procurement es para profesionales y gerentes de compras que necesitan realizar procesos de compras más complejos. La aplicación permite la gestión de compras, tareas y modificaciones, la entrada de mercancías y las aprobaciones desde un dispositivo móvil.
- ¿Quiénes son los compradores "ocasionales"?
Los compradores ocasionales son empleados que realizan compras por autoservicio. La aplicación móvil SAP Ariba Shopping se centra en la amplia población de una empresa que busca comprar bienes de los catálogos.
- ¿Qué ocurre cuando los usuarios "ocasionales" inician sesión en la aplicación móvil de SAP Ariba Procurement y viceversa?
Solo los usuarios que pertenezcan al grupo "Usuario de Ariba Mobile" pueden utilizar la aplicación móvil de SAP Ariba Procurement. Sin embargo, todos los usuarios pueden acceder a la aplicación móvil SAP Ariba Shopping.
- Los usuarios no pueden acceder a la aplicación móvil SAP Ariba Shopping, ¿qué deben hacer?
Los usuarios deberán ponerse en contacto con los administradores de su empresa para obtener un código QR para iniciar sesión en la aplicación móvil.
- ¿Cuáles son las funciones o capacidades de la aplicación móvil SAP Ariba Shopping?
Para encontrar la lista de funciones o capacidades, visite la página de la lista de funciones de SAP Ariba Shopping.
- ¿A qué catálogos tendrán acceso los usuarios? ¿Los compradores "ocasionales" tienen el mismo acceso a los catálogos disponibles en su aplicación de escritorio?
La aplicación admite los catálogos admitidos por las API. De forma predeterminada, se admiten los catálogos CIF. Si los clientes activan CMS, también se admiten los catálogos BMEcat y Excel. Para obtener más información, consulte: Prácticas recomendadas.
- ¿La aplicación móvil está disponible para todas las regiones? ¿Los usuarios de todos los centros de datos podrán acceder a la aplicación móvil SAP Ariba Shopping?
La disponibilidad viene determinada por los dos centros de datos de BTP: EU10 y US10, ambos proporcionados por AWS. El Cliente tendrá una subcuenta de BTP para una de las regiones a las que se hace referencia para encontrar la aplicación en BTP Service Marketplace. Para obtener más información, consulte: Activar las funciones de SAP Ariba Shopping y para los países admitidos: MoMa
- ¿Qué pasa si los clientes quieren limitar el acceso de sus usuarios a la aplicación móvil? ¿O si desean limitar cierto acceso al catálogo?
Los clientes pueden limitar el acceso de sus usuarios a la aplicación móvil después de haber configurado su propio Identity Authentication (IdP) a través de BTP, lo que es necesario al configurar la integración.
Preguntas técnicas
- ¿Qué deben hacer los clientes para activar la aplicación móvil SAP Ariba Shopping para sus usuarios?
Para permitir que los usuarios accedan a la aplicación móvil SAP Ariba Shopping, los clientes deben tener la licencia de SAP Business Technology Platform (BTP) adquirida y los administradores deberán configurar sus cuentas de BTP.
- ¿Qué es SAP Business Technology Platform?
SAP Business Technology Platform (BTP) es una plataforma como servicio (PaaS) abierta que ofrece capacidades in-memory, servicios de plataforma centrales y microservicios únicos para crear y extender aplicaciones inteligentes en la nube habilitadas para dispositivos móviles. Para utilizar la aplicación móvil SAP Ariba Shopping, los clientes deberán comprar una licencia BTP.
- ¿Cómo compran los clientes una licencia de BTP?
- Para los nuevos clientes de SAP Ariba: se generará automáticamente una cuenta BTP
- Para los clientes de SAP Ariba existentes sin cuenta de BTP: el equipo de Comercialización de BTP generará automáticamente una nueva cuenta de BTP. Los Administradores del Cliente recibirán una notificación por correo electrónico sobre la creación de la cuenta de BTP.
- Para los clientes existentes de SAP Ariba con cuenta BTP: La aplicación se añadirá como derecho a sus cuentas BTP.
Nota: Al hacer referencia a los clientes de SAP Ariba en los escenarios enumerados anteriormente, nos referimos a los clientes de SAP Ariba que han adquirido los módulos Comprador y Aprovisionamiento.
Para obtener más información, consulte: Obtención de una cuenta global
- ¿Dónde pueden encontrar los clientes la guía de administración de SAP Ariba Shopping?
La guía de administración se puede encontrar en la página de documentación de SAP Ariba Shopping (móvil). [este es el enlace a la documentación de SAP. Podemos agregar "Novedades" de SAP Ariba cuando esté disponible.]
- ¿Dónde pueden los usuarios encontrar los códigos QR para activar la aplicación móvil SAP Ariba Shopping en sus dispositivos?
Antes de poder proporcionar un código QR para activar la aplicación SAP Ariba Shopping, primero se debe completar lo siguiente:
- Configurar rol de administrador
- Activar suscripción a SAP Ariba Shopping
- Crear confianza entre Identity Authentication y SAP Business Technology Platform
- Configurar destino de compras de SAP Ariba
- Configurar la confianza entre SAP Business Technology Platform y SAP Ariba
- ¿Los usuarios pueden acceder a la aplicación móvil SAP Ariba Shopping en varios dispositivos?
Solo se puede acceder a la aplicación móvil en dispositivos móviles iOS y Android. Un usuario también puede iniciar sesión con la misma cuenta en varios dispositivos. Sin embargo, las funciones gestionadas localmente no se sincronizarán en todos los dispositivos (por ejemplo, código de acceso).
- ¿La aplicación móvil SAP Ariba Shopping es compatible con Mobile Device Management (MDM)?
Sí, la aplicación móvil SAP Ariba Shopping admite la configuración a través de Mobile Device Management (MDM), que permite a los administradores configurar todas las opciones relevantes, desplegar la aplicación en muchos dispositivos o cambiar la configuración durante la operación.
Para obtener información adicional, consulte la ayuda de SAP o póngase en contacto con el servicio de asistencia de SAP Ariba Connect.
