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常見問題 192530
針對我的 SAP Ariba 帳單問題，該與誰聯絡？
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問題
針對我的 SAP Ariba 帳單問題，該與誰聯絡？
答覆
為了有更好的請款問題體驗，我們想要針對每個詢問建議下列通訊管道：
- 糾紛工具
若您有有效糾紛，請使用糾紛工具建立糾紛。
由於其他原因將拒絕，因此請審查有效糾紛原因。
- 客戶支援
基於下列原因，您必須聯絡客戶支援：
- 暫止的帳號
- 針對套用的帳戶降級
- 有效糾紛
- 入口網站 – 共享的信箱
基於下列原因，您可以審核我們的入口網站 Ariba Network Portal for Suppliers，或者您可以到達帳單小組的共用郵箱，並在主旨中註明您的 ANID 或客戶編號。
北美客戶 - Ariba-na_mh@sap.com
歐洲、中東和非洲 - Ariba-emea_mh@sap.com
亞太及日本 - Ariba-apj_mh@sap.com
- 費用資訊
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- 文件請求 (W9; VENDOR FORMS; BANK INFORMATION; TOU)
- 退款請求
若案件已建立，則會傳送給帳單團隊，且代表將聯絡您。
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