 |
| ||||||||
До кого звертатися з приводу проблеми з виставленням рахунків SAP Ariba?
Щоб мати кращий досвід у вирішенні проблем з виставленням рахунків, ми хотіли б рекомендувати наступні канали зв'язку для кожного запиту:
- Інструмент спірної справи
Якщо у вас є дійсна суперечка, створіть суперечку за допомогою інструмента спірної справи.
Перевірте дійсні причини суперечки, оскільки інші причини будуть відхилені.
- Служба підтримки клієнтів
З наступних причин вам потрібно звернутися до служби підтримки:
- Призупинені рахунки
- Зниження на рахунках, які застосовуються
- Дійсні суперечки
- Портал – Спільна поштова скринька
З наведених нижче причин ви можете переглянути наш портал Ariba Network Portal для постачальників або зв’язатися зі спільною поштовою скринькою нашого відділу виставлення рахунків і вказати свій ANID або номер клієнта в темі.
Клієнти з Північної Америки – Ariba-na_mh@sap.com
Європа, Близький Схід та Африка – Ariba-emea_mh@sap.com
Азіатсько-Тихоокеанський регіон та Японія – Ariba-apj_mh@sap.com
- Інформація про збори
- Способи оплати
- Освіта для використання мережі
- Відкладені рахунки-фактури
- Інформація Ariba
- Запит документів (W9; ФОРМУЛЯРИ ПОСТАЧАЛЬНИКА; БАНКІВСЬКА ІНФОРМАЦІЯ; TOU)
- Запити на відшкодування
У разі створення заявки його буде надіслано до відділу виставлення рахунків, і з вами зв’яжеться представник.
SAP Business Network