 |
| ||||||||
К кому обратиться за решением проблемы с выставлением счетов в SAP Ariba?
Чтобы иметь лучший опыт работы с проблемами фактурирования, мы хотели бы рекомендовать для каждого запроса следующие каналы связи:
- Инструмент выяснения
Если есть действительный случай выяснения, создайте его с помощью инструмента выяснения.
Проверьте действительные причины выяснения, так как другие причины будут отклонены.
- Поддержка клиентов
По следующим причинам вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов:
- Приостановленные учетные записи
- Применимые понижения на счетах
- Действительные выяснения
- Портал – Общая папка
По следующим причинам вы можете просмотреть наш портал Ariba Network Portal для поставщиков или перейти к общему почтовому ящику нашей группы по выставлению счетов и указать свой ANID или номер клиента в теме.
Клиенты в Северной Америке - Ariba-na_mh@sap.com
Европа, Ближний Восток и Африка - Ariba-emea_mh@sap.com
Азиатско-Тихоокеанский регион и Япония - Ariba-apj_mh@sap.com
- Информация о сборах
- Способы платежа
- Обучение работе с сетью
- Счета-фактуры с задержкой
- Информация Ariba
- Запрос документов (W9; ФОРМУЛЯРЫ ПОСТАВЩИКОВ; БАНКОВСКИЕ ДАННЫЕ; TOU)
- Запросы возмещения
Если случай создан, он будет отправлен группе биллинга, и с вами свяжется представитель.
SAP Business Network