Вопрос и ответ 192530
Электронная почта
К кому обратиться с просьбой о выставлении счетов в SAP Ariba?
Для Вашего удобства эта статья базы знаний переведена машинными средствами. SAP не предоставляет никаких гарантий правильности или полноты машинного перевода. Исходное содержимое можно увидеть, переключившись на английский язык с помощью селектора языка.
Вопрос

К кому обратиться с просьбой о выставлении счетов в SAP Ariba?

Ответ

Чтобы иметь больше опыта работы с проблемами фактурирования, мы хотели бы рекомендовать следующие каналы связи для каждого запроса:

  1. Инструмент выяснения

Если у вас есть действительный случай выяснения, создайте случай выяснения с помощью инструмента выяснения. 

Проверьте действительные причины выяснения, так как другие причины будут отклонены.

  1. Поддержка клиентов

Для этого необходимо обратиться в службу поддержки клиентов по следующим причинам:

  1. Портал — общая папка

Вы можете ознакомиться с нашим порталом Ariba Network Portal для поставщиков  или обратиться к общему почтовому ящику нашей группы по выставлению счетов и указать в теме свой ANID или номер клиента. 

Клиенты в Северной Америке: Ariba-na_mh@sap.com

Европа, Ближний Восток и Африка - Ariba-emea_mh@sap.com

Азиатско-Тихоокеанский регион и Япония - Ariba-apj_mh@sap.com

Если случай создан, он будет отправлен группе по фактурированию, и с вами свяжется представитель.


Применимо к

SAP Business Network

Условия использования  |  Авторские права  |  Политика обеспечения безопасности  |  Конфиденциальность