 |
| ||||||||
К кому мне обратиться по поводу проблемы с выставлением счетов в SAP Ariba?
Для улучшения взаимодействия с фактурированием мы хотели бы рекомендовать следующие каналы связи для каждого запроса:
- Инструмент выяснения
Если у вас есть действительный случай выяснения, создайте его с помощью инструмента выяснения.
Проверьте действительные причины выяснения, так как другие причины будут отклонены.
- Поддержка клиентов
По следующим причинам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов:
- Промежуточные счета
- Понижения в учетных записях, которые применяются
- Действительные случаи выяснения
- Portal — Shared Mailbox
По следующим причинам вы можете просмотреть портал Ariba Network Portal для поставщиков или связаться с общим почтовым ящиком нашей группы биллинга и указать свой ANID или номер клиента в теме.
Клиенты в Северной Америке - Ariba-na_mh@sap.com
Европа, Ближний Восток и Африка - Ariba-emea_mh@sap.com
Азиатско-Тихоокеанский регион и Япония - Ariba-apj_mh@sap.com
- Информация о сборах
- Способы платежа
- Обучение использованию сети
- Счета-фактуры с задержкой
- Информация Ariba
- Запрос документов (W9; ФОРМЫ ПОСТАВЩИКА; ИНФОРМАЦИЯ БАНКА; Условия использования)
- Запросы возмещения
Если случай создан, он будет отправлен группе биллинга, и с вами свяжется представитель.
SAP Business Network