Как оспорить счет от Ariba?

Если вы считаете, что счет от Ariba рассчитан некорректно, выполните следующее, чтобы создать случай выяснения:

1. В правом верхнем углу приложения щелкните свои инициалы > Подписки на услуги.
2. Перейдите на вкладку Открытые счета и найдите нужный счет.
3. В столбце Действие справа щелкните . 
4. Выберите причину в раскрывающемся меню и подробно опишите основания для выяснения в разделе Комментарий.
5. Перепроверьте корректность контактной информации в разделе Контактные данные.
6. Нажмите Отправить.

Ваш запрос будет направлен группе по выставлению счетов, чей представитель затем свяжется с вами.

Перед созданием случая выяснения рекомендуется проверить отчет об активности транзакций, который содержит все документы, используемые для расчета платежей за услуги Ariba. Чтобы просмотреть отчет об активности транзакций, щелкните значок Просмотреть отчет об активности транзакций справа от счета в столбце Операция на вкладке Открытые счета.

SAP Business Network