 |
| ||||||||
من الذي يجب أن أتصل به بشأن مشكلة SAP Ariba billing لدي؟
للحصول على تجربة أفضل بشأن مشكلات الفوترة، نود التوصية بقنوات الاتصال التالية لكل استعلام:
- أداة النزاع
إذا كان لديك نزاع صالح، يرجى إنشاء نزاع باستخدام أداة النزاع.
يرجى مراجعة أسباب النزاع الصالحة لأنه سيتم رفض الأسباب الأخرى.
- دعم العملاء
للأسباب التالية، تحتاج إلى الاتصال بدعم العملاء:
- الحسابات المعلقة
- عمليات خفض الأسعار على الحسابات التي يتم تطبيقها
- النزاعات الصالحة
- البوابة - صندوق البريد المشترك
للأسباب التالية، يمكنك مراجعة بوابة Ariba Network على بوابتنا للمورِّدين أو يمكنك الوصول إلى صندوق البريد المشترك لفريق الفوترة لدينا والإشارة إلى معرف Ariba Network (ANID) أو رقم العميل الخاص بك في الموضوع.
عملاء أمريكا الشمالية - Ariba-na_mh@sap.com
أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا - Ariba-emea_mh@sap.com
آسيا والمحيط الهادئ واليابان - Ariba-apj_mh@sap.com
- معلومات الرسوم
- أساليب الدفع
- التعليم اللازم لاستخدام الشبكة
- الفواتير المتأخرة
- معلومات Ariba
- طلب المستندات (W9؛ نماذج البائع؛ معلومات المصرف؛ شروط الاستخدام)
- طلبات الاسترداد
إذا تم إنشاء حالة، فسيتم إرسالها إلى فريق الفوترة وسيقوم أحد الممثلين بالاتصال بك.
SAP Business Network