Bienvenue dans
Norfolk Southern Corporation 
Portail d'informations Fournisseurs

Initiative SAP Business Network de Norfolk Southern

Présentation du processus SAP Business Network :

1. NS envoie le bon de commande au fournisseur par e-mail depuis SAP Business Network.
2. Le vendeur clique sur le bouton Traiter la commande dans l'e-mail, puis crée un nouveau compte SAP Business Network ou se connecte à un compte existant.   
3. Le fournisseur envoie une confirmation de commande à NS (facultatif).
4. Le vendeur envoie un avis d'expédition à NS (facultatif). 
5. Le fournisseur envoie la facture à NS. Elle doit être envoyée via le portail SAP Business Network.  N'envoyez pas de factures par courrier électronique à NS.
6. NS saisit des entrées de marchandises au fur et à mesure de la livraison des articles.
7. NS envoie le paiement lorsque le rapprochement de facture est terminé.  Ce processus vérifie que le prix de la facture correspond au prix de la commande d'achat et paiera la facture jusqu'à concurrence de la quantité de marchandises reçues.

Prise en main :

Informations sur le compte Standard

Comment s'inscrire et se connecter (Regarder la vidéo de formation)

Comment configurer votre compte, vos utilisateurs et vos notifications

Comment modifier votre administrateur de compte SAP Business Network

Pack d'informations du compte Standard

SAP Business Network pour les fournisseurs

Informations sur le compte d'entreprise

Fonctionnalités du compte d’entreprise et calculateur de frais

Frais de compte d'entreprise (visionner la vidéo d'explication)

Rétrograder d'un compte Enterprise vers un compte Standard

Norfolk Southern n'exige pas que les fournisseurs se connectent à l'aide d'un compte Enterprise SAP Business Network.  Les fournisseurs ont la possibilité de se connecter à l'aide d'un compte SAP Business Network standard GRATUIT.  Il incombe au fournisseur de gérer son compte SAP Business Network et de sélectionner le niveau de service qu'il souhaite utiliser.  Norfolk Southern n'est pas responsable du paiement des frais SAP Business Network engagés par les fournisseurs qui choisissent de se connecter à l'aide d'un compte Enterprise.

Ressources de formation :

Comment soumettre une facture (Regarder la vidéo de formation)

Comment résoudre les erreurs de facture

Comment voir quand les factures seront payées

Comment soumettre une note de crédit pour annuler une facture

Comment annuler une facture

Comment soumettre une modification de prix via une confirmation de commande

Formation générale :

Formation de compte Standard (26 minutes)

Environnement de formation des fournisseurs

Tous les didacticiels pratiques

Formation SCC :

• Guide des fournisseurs pour la collaboration sur les consignations
• Programme de livraisons - Guide du fournisseur
• Guide des fournisseurs pour la collaboration de sous-traitance
• Guide des fournisseurs pour la collaboration sur les commandes
• Guide du fournisseur pour la facturation des bons de commande de services
• Facturation - Guide de formation des fournisseurs

Termes et conditions du bon de commande Norfolk Southern

Norfolk Southern Material - Instructions de routage du fret

Permis de paiement direct pour taxe sur les ventes et taxe d'utilisation

Intégration et catalogue

Intégration des fournisseurs via SAP Business Network

Introduction aux catalogues gérés par les fournisseurs (Regarder la vidéo)

Portail d'intégration et de catalogue Norfolk Southern

Ressources supplémentaires 

SAP Business Network Discovery – Opportunités de dépôt d'offre et opportunités

Contacts d'assistance SAP Business Network

Pour obtenir de l'aide sur la création, la connexion ou la gestion de votre compte SAP Business Network :

• Suivez le processus de l'assistance client SAP Business Network pour demander un rappel <-  Recommandé
• Appeler le 800-974-4899, Lundi - Vendredi, 8h00 - 17h00 ET
• Soumettez une demande d'enrôlement des fournisseurs pour ouvrir un ticket de support avec SAP Business Network.

Contacts Norfolk Southern pour les questions et l'assistance :

• Gestion des comptes et des accès SAP Business Network - contactez l'assistance SAP Business Network 800-974-4899, du lundi au vendredi, 8 h 00 - 17 h HE
• Articles commandés et tarification : envoyez un e-mail à l'acheteur affiché en regard du groupe d'acheteurs dans les détails du bon de commande.                 
• Livraison et réception : appelez ou envoyez par e-mail le contact Livraison dans les détails du bon de commande.
• Facturation et paiement - envoyez un courriel à Accounts Payable à l'adresse invpo@nscorp.com.
• Intégration et enrôlement des fournisseurs - e-mail SupplierEnablement@nscorp.com.