Πώς μπορώ να αμφισβητήσω τον λογαριασμό Ariba;

Αν θεωρείτε ότι ο λογαρισμός Ariba που διατηρείτε έχει υπολογιστεί λανθασμένα, μπορείτε να δημιουργήσετε μία περίπτωση διαφοράς κάνοντας τα εξής:

1. Στην πάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής, πατήστε στα αρχικά σας > Συνδρομές Υπηρεσίας.
2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Ανοικτοί Λογαριασμοί και εντοπίστε τον λογαριασμό.
3. Στην ενότητα Ενέργεια στα δεξιά, πατήστε  
4. Επιλέξτε μία αιτία από το πτυσσόμενο μενού και εισάγετε μία αιτία για την αμφισβήτησή σας στην ενότητα Σχόλιο με όσο το δυνατό περισσότερες λεπτομέρειες.
5. Ελέγξτε καλά ότι οι πληροφορίες επικοινωνίας που βρίσκονται στα Δεδομένα Επικοινωνίας είναι λανθασμένες.
6. Πατήστε Αποστολή.

Το αίτημά σας θα σταλεί στην ομάδα τιμολόγησης και θα επικοινωνήσει μαζί σας ένας εκπρόσωπος.

Πριν δημιουργήσετε μία περίπτωση διαφοράς, σας συμβουλεύουμε να ελέγξετε την αναφορά δραστηριότητας συναλλαγών σας που αναφέρει όλα τα έγγραφα που χρησιμοποιούνται για τον υπολογισμό των τιμημάτων Ariba σας. Μπορείτε να εμφανίσετε την αναφορά δραστηριότητας συναλλαγών σας πατώντας το εικονίδιο Εμφάνιση Αναφοράς Δραστηριότητας Συναλλαγών που εμφανίζεται στα δεξιά του λογαριασμού σας στη στήλη Ενέργεια στην καρτέλα Ανοικτοί Λογαριασμοί .

SAP Business Network