Najčešća pitanja KB0399148
E-poruka
Kako mogu osporiti svoj račun za Aribu?
Pitanje

Kako mogu osporiti svoj račun od Aribe?

Odgovor

Ako mislite da je vaš račun netočno izračunat, možete stvoriti sporni slučaj na sljedeći način:

  1. U gornjem desnom kutu aplikacije kliknite svoje inicijale > Pretplate na servise.
  2. Kliknite karticu Otvoreni računi i pronađite taj račun.
  3. Ispod Radnje s desne strane kliknite  
  4. Odaberite uzrok s padajućeg izbornika i unesite razlog za osporavanje u odjeljak Komentar što je moguće detaljnije.
  5. Pažljivo provjerite jesu li informacije o kontaktu navedene ispod Podaci o kontaktu točne.
  6. Kliknite Pošalji.

Vaš zahtjev bit će poslan timu za fakturiranje i obratit će vam se predstavnik.

Dodatne informacije

Savjetujemo vam da prije nego što stvorite sporni slučaj, provjerite svoje izvješće o transakcijskoj aktivnosti, u kojem su navedeni svi dokumenti s pomoću kojih su izračunate vaše naknade za Aribu. Izvješće o transakcijskoj aktivnosti možete vidjeti klikom na ikonu Prikaži izvješće o transakcijskoj aktivnosti, koja se nalazi desno od vašeg računa, u stupcu Radnja na kartici Otvoreni računi.


Primjenjuje se na

Ariba Network > Subscription fees

Uvjeti korištenja  |  Autorsko pravo  |  Sigurnosno otkrivanje  |  Privatnost