| |||||||||
Wat zijn de meest voorkomende browsergerelateerde problemen?
De volgende vragen zijn de meest voorkomende browsergerelateerde problemen:
| SL-nr. | Vraag | Antwoord |
|---|---|---|
| 1 |
Hoe weet ik welke browser ik gebruik? |
Ga naar de whatsmybrowser.org/ site. U ziet de browsernaam en -versie van de browser die u hebt gebruikt om de pagina te openen. |
| 2 | Wat zijn cookies en hoe accepteer ik ze? |
Cookies zijn kleine bestanden die naar uw computer worden verzonden om sites te helpen uw browser te herkennen en uw voorkeuren te onthouden. Als u cookies wilt verwerken, meldt u zich aan bij uw Ariba-oplossing en opent u het document "Technische vereisten van SAP Ariba". U kunt dit vinden door het te zoeken in het Learning Center nadat u zich hebt aangemeld. |
| 3 |
Waarom krijg ik een beveiligingswaarschuwing wanneer ik toegang krijg tot bepaalde Ariba-pagina's? |
Ariba-oplossingen maken gebruik van een beveiligde verbinding en moeten worden toegevoegd aan uw lijst met vertrouwde sites voor naadloze toegang. U kunt uw vertrouwde sites beheren in Microsoft Internet Explorer. Als u meer hulp nodig hebt, neemt u contact op met uw IT-afdeling om te vragen hoe u een vertrouwde site kunt toevoegen. |
| 4 |
Waarom kan ik geen bestanden downloaden van Ariba? |
Mogelijk is er een pop-upblokkering ingeschakeld in uw browser die voorkomt dat u bestanden van bepaalde sites downloadt. Bekijk het bovenste deel van uw browser voor een balk of pictogram met informatie over een geblokkeerd venster en volg de instructies om pop-ups voor Ariba-sites in te schakelen. |
| 5 |
Waarom krijg ik een waarschuwing over een IP-adresconflict? |
Om geautoriseerde toegang of acties te voorkomen, controleert Ariba de IP-adressen van de computer die aanvragen naar de site verzenden. Als er een aanzienlijke discrepantie is in uw afzonderlijke toegangsinvoer, wordt uw gebruikerssessie beëindigd. Dit beleid beschermt uw accountgegevens wanneer u Ariba-sites bezoekt. |
| 6 |
Waarom was ik afgemeld? |
Volgens branchenormen beëindigt Ariba een gebruikerssessie als er een periode van 30 minuten van inactiviteit is. |
De volgende stappen moeten worden uitgevoerd door een gebruiker met beheerdersrechten op de computer. Mogelijk moet u contact opnemen met uw IT-afdeling als u over de nodige toestemming beschikt.
Uw IT-afdeling moet worden geraadpleegd om ervoor te zorgen dat deze wijzigingen geen invloed hebben op een andere toepassing/tool die uw bedrijf mogelijk gebruikt.
Er zijn handleidingen voor probleemoplossing beschikbaar voor de volgende browsers:
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Business Network