 |
| ||||||||
Waarom is mijn sessie om veiligheidsredenen beëindigd?
Als u bent afgemeld bij het Ariba-systeem met de volgende beveiligingswaarschuwing:
Ariba moest uw huidige sessie om veiligheidsredenen beëindigen omdat we een discrepantie hebben vastgesteld tussen uw huidige IP-adres en het IP-adres dat in eerdere verzoeken is gebruikt. Ga terug naar de Ariba-aanmeldpagina en meld u opnieuw aan om uw sessiegegevens opnieuw in te stellen.
Er zijn twee mogelijke oplossingen:
Oplossing 1: haal een statisch IP-adres op voor de computer die verbinding maakt met Ariba
Omdat toegang tot Ariba betrekking heeft op toegang tot een beveiligde site, moet u er mogelijk voor zorgen dat de URL (Uniform Resource Locator) wordt toegevoegd aan de lijst met vertrouwde sites van uw browser. Als u dit niet doet, kan dit leiden tot een bericht "Sessietime-out of -beëindiging".
Ariba toevoegen aan een lijst met vertrouwde sites in Microsoft Internet Explorer:
- Selecteer in een geopend browservenster Extra in de menubalk boven aan het scherm.
- Kies Internetopties.
- Open het tabblad Beveiliging.
- Klik op het groene pictogram Vertrouwde websites.
- Klik op de Sites.
Zorg ervoor dat het vakje naast Serververificatie vereisen (https:) is uitgeschakeld.
- Voer *.ariba.com in het veld Deze website toevoegen in.
- Klik op Toevoegen.
- Klik op OK.
Oplossing 2: Dien een verzoek in bij Ariba Support om de controleinstellingen van de externe host te wijzigen
Ariba heeft instellingen geïntroduceerd waarmee elke klant de instellingen voor controle van externe hosts voor zijn sites kan beheren. Dit kan op twee manieren worden geconfigureerd:
- Ariba Support kan een set IP-adressen definiëren die als veilig of vertrouwd worden beschouwd. Wanneer vertrouwde IP-adressen worden gedefinieerd en Ariba een aanzienlijke wijziging in het IP-adres van een gebruiker detecteert, wordt eerst de lijst met vertrouwde IP-adressen gecontroleerd. Als het adres op de lijst staat, blijft de gebruikerssessie werken.
- Ariba Support kan controle van externe hosts uitschakelen voor de klantomgeving.
Als u deze configuratie wilt laten wijzigen voor uw sites, neemt u contact op met de klantenondersteuning van Ariba en geeft u de gewenste instellingswijzigingen door.
Deze functie fungeert als een beveiligingscontrole ter bescherming tegen hacken en fraude. Het blijft dus standaard in de on-demand oplossingen van Ariba.
- Dit probleem wordt meestal veroorzaakt door een niet-optimale netwerkconfiguratie op uw locatie, waaronder het configureren van meerdere load-balancing internetproxyservers met zeer verschillende IP-adressen. Misschien wilt u uw IT-organisatie raadplegen over de configuratie van uw netwerk.
- Dit kan gebeuren wanneer u van kantoor naar huis reist om thuis te werken, van netwerk wisselt of inlogt op uw Virtual Private Network (VPN). Ariba controleert het IP-adres (Internet Protocol) van een gebruiker bij elke actie die deze probeert uit te voeren in Ariba (klikken op een knop, openen van een document, goedkeuren van een document, enz.). Als het IP-adres niet overeenkomt met het vorige IP-adres, wordt de gebruiker om veiligheidsredenen verwijderd. Meestal gebeurt dit door een gebruiker die van netwerk wisselt of van een dynamisch IP-adres (internet met balansbelasting).
- Veel bedrijven gebruiken proxy- of NAT-servers (Network Address Translation) die communiceren tussen de browsers van de gebruiker en internetsites, zoals Ariba. Voor deze bedrijven kan Ariba alleen het IP-adres van de proxy- of NAT-server zien en niet het IP-adres van de computer van de gebruiker.
- Sommige van deze bedrijven gebruiken proxy- of NAT-servers met een taakverdeling, zodat sommige aanvragen via de ene proxy gaan, en andere via een andere. Hierdoor krijgt Ariba het IP-adres van de eerste proxyserver op de eerste aanvraag en vervolgens de tweede proxyserver op de tweede aanvraag.
- Ariba beschouwt een IP-adres als een ander IP-adres (in de context van sessiebeheer) als de eerste twee octets niet overeenkomen. Bijvoorbeeld: 10.10.10.101 en 10.10.11.178 veroorzaken geen sessietime-out, terwijl 10.10.10.101 en 10.11.11.135 wel een sessietime-out veroorzaken. Met andere woorden, de eerste twee sets met nummers binnen het IP-adres moeten hetzelfde blijven, anders wordt een time-out van de sessie ingesteld door Ariba.
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Invoice Management
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Spend Analysis
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Ariba Travel and Expense Pro
SAP Business Network