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サポートノート 144071
エラー: "Authentication Error - Failed to validate the user" SSO login certificate expired
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問題
シングルサインオン (SSO) を使用してログインしようとすると、以下のエラーが表示されます。
認証エラー - ユーザのチェックに失敗しました。詳細については、管理者に問い合わせてください。
エラーログに Failed to get Name id と表示されます。スタック: ariba.util.saml.SAMLException: org.opensaml.xml.validation.ValidationException: 署名が認証情報のキーに対して検証されませんでした
解決
Security Assertion Markup Language (SAML) 要求でサイトから送信された証明書でサイトプロファイルの証明書を更新するには、SAP Ariba カスタマサポートにお問い合わせください。
原因
SAML 要求で送信された証明書が、サイトプロファイルに指定した証明書と異なります。
追加情報
エラーログに Failed to get Name id が含まれている場合。スタック: ariba.util.saml.SAMLException: 上記の署名が認証情報のキーに対して検証されませんでした。この記事を参照してください。
代わりに、Authentication Error - Authentication Failed というエラーが表示された場合は、Invalid SAML を参照してください。
該当項目
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Services Procurement
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing