Kako mogu osporiti svoj račun od Aribe?

Ako mislite da je vaš račun netočno izračunat, možete stvoriti sporni slučaj na sljedeći način:

1. U gornjem desnom kutu aplikacije kliknite svoje inicijale > Pretplate na servise.
2. Kliknite karticu Otvoreni računi i pronađite taj račun.
3. Ispod Radnje s desne strane kliknite  
4. Odaberite uzrok s padajućeg izbornika i unesite razlog za osporavanje u odjeljak Komentar što je moguće detaljnije.
5. Pažljivo provjerite jesu li informacije o kontaktu navedene ispod Podaci o kontaktu točne.
6. Kliknite Pošalji.

Vaš zahtjev bit će poslan timu za fakturiranje i obratit će vam se predstavnik.

Savjetujemo vam da prije nego što stvorite sporni slučaj, provjerite svoje izvješće o transakcijskoj aktivnosti, u kojem su navedeni svi dokumenti s pomoću kojih su izračunate vaše naknade za Aribu. Izvješće o transakcijskoj aktivnosti možete vidjeti klikom na ikonu Prikaži izvješće o transakcijskoj aktivnosti, koja se nalazi desno od vašeg računa, u stupcu Radnja na kartici Otvoreni računi.

SAP Business Network