Как да оспоря сметката ми от Ariba?

Ако смятате, че сметката ви в Ariba е изчислена неправилно, можете да създадете спорен случай, като направите следното:

1. В горния десен ъгъл на приложението кликнете върху своите инициали > Абонаменти за услуги.
2. Кликнете върху таб страницата Открити сметки и намерете сметката.
3. Под Действие отдясно, кликнете върху  
4. Изберете причина от падащото меню и опишете причината за оспорвания случай в раздела Коментар възможно най-подробно.
5. Проверете внимателно дали информацията за контакт, дадена под Данни за контакт, е вярна.
6. Кликнете върху Изпращане.

Вашата заявка ще бъде изпратена на екипа по изготвяне на сметки и техен представител ще се свърже с вас.

Преди да създадете спорен случай, съветваме ви да проверите отчета за активност на транзакциите ви, който показва всички документи, използвани за изчислението на таксите ви за Ariba. Можете да прегледате отчета за транзакциите, като кликнете върху иконата Показване на отчета за активност на транзакциите, която се появява отдясно на сметката в колоната Действие на таб страницата Открити сметки.

SAP Business Network