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常见问题 KB1250303
如果无法登录 SAP Business Network 帐户，如何与 SAP Business Network Customer Support 聊天？
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症状
- 无法登录我的帐户以访问 SAP Business Network 帮助中心
- 我需要联系 SAP Business Network Customer Support，但我无法登录
原因
解决方案
要与代理聊天：
当您在 Ariba Business Network 登录页面上时，网址为 https://service.ariba.com > Supplier 或 https://supplier.ariba.com
- 转到右上角 > 选择问号。
- 选择支持 > 支持。
- 您将导航到帮助中心。在左侧菜单中，单击“Get Support”（获取支持）> “Contact Support”（联系支持人员）。
- 输入问题的简短描述，然后单击下一步。
- 审核建议的资源。如果他们没有解决您的问题，请选择“其他内容”或“我遇到了其他问题”>“下一步”，或者刚选择“下一步”。
- 在步骤 3 中填写必填字段，然后单击下一步。
- 在步骤 4 中选择提供的联系人选项。提供的选项将取决于您的账户级别和问题类型。
访问 Ariba 提案和调查问卷登录页面，网址为 https://proposals.seller.ariba.com
- 转到右上角，选择问号 > 帮助中心。
- 在左侧菜单中，单击“Get Support”（获取支持）> “Contact Support”（联系支持人员）
- 输入问题的简短描述，然后单击下一步。
- 在“您需要什么帮助？”下选择一个选项如果建议的资源无法解决您的问题，请单击“其他内容”>“下一步”。
- 如果建议资源未解决您的问题，则进行审核，单击下一步。
- 在步骤 3 中填写必填字段，然后单击下一步。
- 在步骤 4 中选择提供的联系人选项。提供的选项将取决于您的问题类型。
另请参照
请参阅：作为供应商，如何联系 SAP Business Network Customer Support？
适用产品
SAP Business Network 采购和供应链 > 预登录和登录
战略寻源 > 寻源事件 > 寻源事件注册/登录