---
article_id: KB1250303
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-LOG
component_descriptions:
  - SAP Business Network 采购和供应链 > 预登录和登录
  - 战略寻源 > 寻源事件 > 寻源事件注册/登录
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: zh-cn
created: 2026-07-16
updated: 2026-10-06
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB1250303_zh-cn
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB1250303_zh-cn?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB1250303/zh
---

# 如果无法登录 SAP Business Network 帐户，如何与 SAP Business Network Support 聊天？

## 症状

- 无法登录我的帐户以访问 SAP Business Network 帮助中心
- 我需要联系 SAP Business Network 客户支持，但我无法登录

## 解决方法

要与代理聊天：

如果您位于 **Ariba Business Network** 登录页面，请访问 [https://supplier.ariba.com](https://supplier.ariba.com) 或 [https://service.ariba.com](https://service.ariba.com) > **Supplier**

1. 在右上角，单击**问号**图标 > **支持**并单击支持链接。
2. 您将导航到帮助中心。在左侧菜单中，单击**“Contact Support”（联系支持人员）**。
3. 输入问题的简短描述，然后单击**下一步**。
4. 查看建议的资源。如果他们没有解决你的问题，请选择“**其他内容**”或“**我遇到了其他问题**”>“**下一步**”，或者只选择“**下一步”**。
5. 在步骤 **3** 中填写必填字段，然后单击**下一步**。在步骤 **4** 中选择提供的联系人选项。提供的选项将取决于您的账户级别和问题类型。

当您位于 **Ariba 提案和调查问卷**登录页面时，网址为 [https://proposals.seller.ariba.com](https://proposals.seller.ariba.com)

1. 在右上角，单击**问号**图标 > **帮助中心**。
2. 在左侧菜单中，单击**“Contact Support”（联系支持人员）**。输入问题的简短描述，然后单击**下一步**。
3. 在 **您需要什么帮助？** 下选择一个选项如果建议的资源无法解决您的问题，请单击**“其他**”>“**下一步**”。
4. 查看建议的资源，如果未解决您的问题，请单击**下一步**。在步骤 **3** 中填写必填字段，然后单击**下一步**。
5. 在步骤 **4** 中选择提供的联系人选项。提供的选项将取决于您的问题类型。

## 另请参阅

参考：[作为供应商，如何联系 SAP Business Network Customer Support？](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352)

## 关键字

帮助, 登录, 问题, 访问, 无法登录