 |
| ||||||||
FAQ KB1250303
Ako chatujem s podporou SAP Business Network Support, ak sa nemôžem prihlásiť do svojho účtu SAP Business Network?
Tento článok databázy poznatkov bol pre vaše pohodlie strojovo preložený. Spoločnosť SAP neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa správnosti alebo úplnosti strojového prekladu. Pôvodný obsah nájdete prepnutím výberu jazyka na angličtinu.
Symptóm
- Nemožno sa prihlásiť do môjho účtu a získať prístup do Centra pomoci SAP Business Network
- Potrebujem kontaktovať zákaznícku podporu SAP Business Network, ale nemôžem sa prihlásiť
Riešenie
Ak chcete chatovať s agentom:
keď ste na prihlasovacej stránke Ariba Business Network https://supplier.ariba.com alebo https://service.ariba.com > Supplier
- V pravom hornom rohu kliknite na ikonu otáznika > Podpora a kliknite na prepojenie pre podporu.
- Budete navigovaný do Centra pomoci. V ponuke na ľavej strane kliknite na položku Kontaktovať podporu.
- Zadajte stručný popis vášho problému, potom kliknite na Ďalej.
- Skontrolujte navrhované zdroje. Ak váš problém nevyriešia, vyberte položku Niečo iné alebo mám iný problém > Ďalej alebo len Ďalej.
- Vyplňte povinné polia v kroku 3 a potom kliknite na Ďalej. Vyberte si z ponúkaných možností kontaktu v kroku 4. Ponúkané možnosti budú závisieť od úrovne vášho účtu a typu problému.
keď ste na prihlasovacej stránke Návrhy a dotazníky Ariba na https://proposals.seller.ariba.com
- V pravom hornom rohu kliknite na ikonu otáznika > Centrum pomoci.
- V ponuke na ľavej strane kliknite na položku Kontaktovať podporu. Zadajte stručný popis vášho problému, potom kliknite na Ďalej.
- Vyberte možnosť v časti S čím potrebujete pomoc? Ak navrhované zdroje nevyriešia váš problém, kliknite na položku Niečo iné > Ďalej.
- Skontrolujte navrhované zdroje a ak váš problém nevyriešia, kliknite na tlačidlo Ďalej. Vyplňte povinné polia v kroku 3 a potom kliknite na Ďalej.
- Vyberte si z ponúkaných možností kontaktu v kroku 4. Ponúkané možnosti budú závisieť od vášho typu problému.
Pozri tiež
Pozri: Ako môžem kontaktovať zákaznícku podporu SAP Business Network ako dodávateľa?
Applies To
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Pre Log & Login
Strategic Sourcing > Sourcing Events > Sourcing Event Registration/Login