---
article_id: KB1250303
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-LOG
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Pre Log & Login
  - Strategic Sourcing > Sourcing Events > Sourcing Event Registration/Login
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: sk
created: 2026-07-16
updated: 2026-10-06
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB1250303_sk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB1250303_sk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB1250303/sk
---

# Ako chatujem s podporou SAP Business Network Support, ak sa nemôžem prihlásiť do svojho účtu SAP Business Network?

## Symptom

- Nemožno sa prihlásiť do môjho účtu a získať prístup do Centra pomoci SAP Business Network
- Potrebujem kontaktovať zákaznícku podporu SAP Business Network, ale nemôžem sa prihlásiť

## Resolution

Ak chcete chatovať s agentom:

Keď ste na prihlasovacej stránke **Ariba Business Network** https://supplier.ariba.com alebo [https://supplier.ariba.com](https://supplier.ariba.com)[https://service.ariba.com](https://service.ariba.com) > **Supplier**

1. V pravom hornom rohu kliknite na ikonu **otáznika** > **Podpora** a kliknite na prepojenie pre podporu.
2. Budete navigovaný do Centra pomoci. V ponuke na ľavej strane kliknite na položku **Kontaktovať podporu**.
3. Zadajte stručný popis vášho problému, potom kliknite na **Ďalej**.
4. Skontrolujte navrhované zdroje. Ak váš problém nevyriešia, vyberte položku **Niečo iné** alebo **mám iný problém** > **Ďalej** alebo len **Ďalej**.
5. Vyplňte povinné polia v **kroku 3** a potom kliknite na **Ďalej**. Vyberte si z ponúkaných možností kontaktu v **kroku 4**. Ponúkané možnosti budú závisieť od úrovne vášho účtu a typu problému.

Keď ste na prihlasovacej stránke **Návrhy a dotazníky Ariba** na [https://proposals.seller.ariba.com](https://proposals.seller.ariba.com)

1. V pravom hornom rohu kliknite na ikonu **otáznika** > **Centrum pomoci**.
2. V ponuke na ľavej strane kliknite na položku **Kontaktovať podporu**. Zadajte stručný popis vášho problému, potom kliknite na **Ďalej**.
3. Vyberte možnosť v časti **S čím potrebujete pomoc?** Ak navrhované zdroje nevyriešia váš problém, kliknite na položku **Niečo iné** > **Ďalej**.
4. Skontrolujte navrhované zdroje a ak váš problém nevyriešia, kliknite na **tlačidlo Ďalej**. Vyplňte povinné polia v **kroku 3** a potom kliknite na **Ďalej**.
5. Vyberte si z ponúkaných možností kontaktu v **kroku 4**. Ponúkané možnosti budú závisieť od vášho typu problému.

## See Also

Pozri: [Ako môžem kontaktovať zákaznícku podporu SAP Business Network ako dodávateľa?](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352)

## Keywords

Pomoc, prihlásenie, problém, prístup, prihlásenie nie je možné