 |
| ||||||||
Întrebări frecvente KB1250303
Cum discut cu asistența SAP Business Network dacă nu mă pot conecta la contul meu SAP Business Network?
Acest articol din baza de cunoștințe a fost tradus automat pentru simplificarea procesului. SAP nu oferă nicio garanție în ceea ce privește corectitudinea sau integralitatea traducerii automate. Puteți găsi conținutul original comutând la limba engleză prin intermediul selectorului de limbă.
Simptom
- Imposibil de conectat la contul meu pentru a accesa Centrul de ajutor SAP Business Network
- Trebuie să contactez echipa de asistență clienți SAP Business Network, dar nu mă pot conecta
Rezoluție
Pentru a discuta cu un agent:
când sunteți pe pagina de conectare Ariba Business Network, fie pe https://supplier.ariba.com, fie pe https://service.ariba.com > Furnizor
- În colțul din dreapta sus, faceți clic pe pictograma cu semnul întrebării > Asistență și faceți clic pe linkul pentru asistență.
- Veți naviga la Centrul de ajutor. În meniul din stânga, faceți clic pe Contactați asistența.
- Introduceți o scurtă descriere a problemei dvs., apoi faceți clic pe Înainte.
- Revizuiți resursele sugerate. Dacă nu vă rezolvă problema, selectați Altceva sau Mă confrunt cu o problemă diferită > Următor sau doar Următor.
- Completați câmpurile obligatorii în Etapa 3, apoi faceți click pe Următor. Selectați alegerea opțiunilor de contact oferite în Pasul 4. Opțiunile oferite vor depinde de nivelul contului dvs. și de tipul de problemă.
când sunteți pe pagina de conectare Propuneri și chestionare Ariba la https://proposals.seller.ariba.com
- În colțul din dreapta sus, faceți clic pe pictograma cu semnul întrebării > Centru de ajutor.
- În meniul din stânga, faceți clic pe Contactați asistența. Introduceți o scurtă descriere a problemei dvs., apoi faceți clic pe Înainte.
- Selectați o opțiune sub La ce aveți nevoie de ajutor? Dacă resursele sugerate nu vă rezolvă problema, faceți clic pe Altceva > Următor.
- Revizuiți resursele sugerate și, dacă acestea nu vă rezolvă problema, faceți click pe Următor. Completați câmpurile obligatorii în Etapa 3, apoi faceți click pe Următor.
- Selectați alegerea opțiunilor de contact oferite în Pasul 4. Opțiunile oferite vor depinde de tipul dvs. de problemă.
Vezi și
Consultați: Cum contactez echipa de asistență clienți SAP Business Network în calitate de furnizor?
Se aplică pentru
SAP Business Network pentru Procurement & Supply Chain > Conectare preliminară și conectare
Sourcing strategic > Evenimente de sourcing > Înregistrare/conectare evenimente de sourcing