• アカウントにログインして SAP Business Network Help Center にアクセスできない
• SAP Business Network カスタマサポートに連絡する必要がありますが、ログインできません

エージェントとチャットするには、以下の手順に従います。

Ariba Business Network ログインページ (https://service.ariba.com > サプライヤまたは https://supplier.ariba.com)

1. 右上隅に移動し、クエスチョンマークを選択します。
2. [サポート] > [サポート] の順に選択します。
3. ヘルプセンタにナビゲートされます。左側のメニューで、[Get Support （サポートを利用する）] > [Contact Support （サポートへのお問い合わせ）] をクリックします。
4. 問題の簡単な説明を入力し、[次へ] をクリックします。
5. 提案されたリソースをレビューします。問題を解決できない場合は、[別の処理] または [別の問題が発生しています] > [次へ] または [次へ] を選択します。
6. ステップ 3 の必須フィールドに入力し、 [次へ] をクリックします。
7. ステップ 4 で提供されたコンタクトオプションを選択します。提供されるオプションは、アカウントレベルおよび問題タイプによって異なります。

Ariba の提案および質問事項のログインページ (https://proposals.seller.ariba.com)

1. 右上隅に移動し、疑問符 > ヘルプセンタを選択します。
2. 左側のメニューで、[Get Support （サポートを利用する）] > [Contact Support （サポートへのお問い合わせ）] をクリックします。
3. 問題の簡単な説明を入力し、[次へ] をクリックします。
4. [どのようなサポートが必要ですか?] でオプションを選択します。提案されたリソースで問題が解決されない場合は、 [別の処理] > [次へ] をクリックします。
5. 提案されたリソースを確認し、問題が解決されない場合は、[Next] をクリックします。
6. ステップ 3 の必須フィールドに入力し、 [次へ] をクリックします。
7. ステップ 4 で提供されたコンタクトオプションを選択します。提供されるオプションは、問題タイプによって異なります。

「サプライヤとして SAP Business Network カスタマサポートに連絡する方法を教えてください。」を参照してください。

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