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article_id: KB1250303
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-LOG
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 事前ログおよびログイン
  - Strategic Sourcing > ソーシングイベント > ソーシングイベント登録/ログイン
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: ja
created: 2026-07-16
updated: 2026-10-06
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB1250303_ja
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# SAP Business Network アカウントにログインできない場合、SAP Business Network サポートとチャットする方法を教えてください。

## 症状

- アカウントにログインして SAP Business Network Help Center にアクセスできない
- SAP Business Network カスタマサポートに連絡する必要がありますが、ログインできません

## 解決

エージェントとチャットするには、以下の手順に従います。

**Ariba Business Network** のログインページ ([https://supplier.ariba.com](https://supplier.ariba.com) または [https://service.ariba.com](https://service.ariba.com) > **Supplier**)

1. 右上隅で**クエスチョンマーク**アイコン > \[**サポート**\] をクリックし、\[サポート\] のリンクをクリックします。
2. ヘルプセンタにナビゲートされます。左側のメニューで、［**サポートへのお問い合わせ**］をクリックします。
3. 問題の簡単な説明を入力し、\[**次へ**\] をクリックします。
4. 提案されたリソースをレビューします。問題が解決されない場合は、\[**別の処理**\] または \[**別の問題が発生している**\] > \[**次へ**\]、または \[**次へ**\] を選択します。
5. **ステップ 3** で必要なフィールドに入力し、 \[**次へ**\] をクリックします。**ステップ 4** で提供されたコンタクトオプションのいずれかを選択します。提供されるオプションは、アカウントレベルおよび問題タイプによって異なります。

[https://proposals.seller.ariba.com](https://proposals.seller.ariba.com) の **\[Ariba の提案および質問事項\]** ログインページ

1. 右上隅で、**クエスチョンマーク**アイコン > \[**ヘルプセンター**\] をクリックします。
2. 左側のメニューで、［**サポートへのお問い合わせ**］をクリックします。問題の簡単な説明を入力し、\[**次へ**\] をクリックします。
3. \[**どのようなサポートが必要ですか?**\] でオプションを選択します。提案されたリソースで問題が解決されない場合は、\[**別の処理**\] > \[**次へ**\] をクリックします。
4. 提案されたリソースを確認し、問題が解決されない場合は、**次へ**をクリックします。**ステップ 3** で必要なフィールドに入力し、 \[**次へ**\] をクリックします。
5. **ステップ 4** で提供されたコンタクトオプションのいずれかを選択します。提供されるオプションは、問題タイプによって異なります。

## 参照

「[サプライヤとして SAP Business Network Customer Support に連絡する方法を教えてください。」](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352)を参照してください。

## キーワード

サポート, ログイン, 問題, アクセス, ログイン不可