• לא ניתן להתחבר לחשבון שלי כדי לגשת למרכז העזרה של SAP Business Network
• אני צריך ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של SAP Business Network אך אני לא יכול להתחבר

כדי לשוחח עם סוכן:

כאשר אתה נמצא בדף הכניסה של Ariba Business Network בכתובת https://supplier.ariba.com או בכתובת https://service.ariba.com > ספק

1. בפינה השמאלית העליונה, לחץ על הסמל סימן שאלה > תמיכה ולחץ על הקישור עבור תמיכה.
2. תנווט למרכז התמיכה. בתפריט השמאלי, לחץ על צור קשר עם התמיכה.
3. הזן תיאור קצר של הבעיה ולאחר מכן לחץ על 'הבא'.
4. סקור משאבים מוצעים. אם הם לא פותרים את הבעיה שלך, בחר 'משהו אחר' או 'נתקלתי בבעיה אחרת > הבא', או 'הבא'.
5. מלא את השדות הנדרשים בשלב 3, ולאחר מכן לחץ על הבא. בחר את הבחירה שלך מבין האפשרויות המוצעות ליצירת קשר בשלב 4. האפשרויות המוצעות יהיו תלויות ברמת החשבון וסוג הבעיה.

כאשר אתה נמצא בדף הכניסה של הצעות ושאלונים של Ariba ב-https://proposals.seller.ariba.com

1. בפינה השמאלית העליונה, לחץ על סמל סימן השאלה > מרכז תמיכה.
2. בתפריט השמאלי, לחץ על צור קשר עם התמיכה. הזן תיאור קצר של הבעיה ולאחר מכן לחץ על 'הבא'.
3. בחר אפשרות תחת מה אתה צריך עזרה? אם המשאבים המוצעים לא פותרים את הבעיה שלך, לחץ על משהו אחר > הבא.
4. בדוק משאבים מוצעים ואם הם לא פותרים את הבעיה שלך, לחץ על הבא. מלא את השדות הנדרשים בשלב 3, ולאחר מכן לחץ על הבא.
5. בחר את הבחירה שלך מבין האפשרויות המוצעות ליצירת קשר בשלב 4. האפשרויות המוצעות יהיו תלויות בסוג הבעיה שלך.

עיין ב: כיצד ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של SAP Business Network כספק?

SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה > התחברות מקדימה והתחברות
מיקור אסטרטגי > אירועי מיקור > רישום/כניסה של אירוע מיקור