 |
| ||||||||
Ofte stillede spørgsmål KB1250303
Hvordan chatter jeg med SAP Business Network Support, hvis jeg ikke kan logge på min SAP Business Network-konto?
Denne videnbaseartikel blev maskinoversat for at gøre det nemmere for dig. SAP giver ingen garantier for korrektheden eller fuldstændigheden af maskinoversættelsen. Du kan finde det oprindelige indhold ved at skifte til engelsk vha. sprogvælgeren.
Symptom
- Kan ikke logge på min konto for at få adgang til hjælpecentret for SAP Business Network
- Jeg skal kontakte SAP Business Network Kundesupport, men jeg kan ikke logge på
Løsning
Sådan chatter du med en agent:
når du er på Ariba Business Network-logonsiden enten på https://supplier.ariba.com eller https://service.ariba.com > Leverandør
- Øverst til højre skal du klikke på spørgsmålstegnsikonet > Support og klikke på linket for Support.
- Du navigeres til Hjælpecenter. Klik på Kontakt support i menuen til venstre.
- Indtast en kort beskrivelse af dit problem, og klik derefter på Næste.
- Gennemgå foreslåede ressourcer. Hvis de ikke løser dit problem, skal du vælge Noget andet, eller jeg oplever et andet problem > Næste eller bare Næste.
- Udfyld de obligatoriske felter i trin 3, og klik derefter på Næste. Vælg dit valg af de tilbudte kontaktmuligheder i Trin 4. De tilbudte valgmuligheder afhænger af dit kontoniveau og problemtype.
når du er på logonsiden for Ariba-tilbud og spørgeskemaer på https://proposals.seller.ariba.com
- Øverst til højre skal du klikke på ikonet Spørgsmålstegn > Hjælpecenter.
- Klik på Kontakt support i menuen til venstre. Indtast en kort beskrivelse af dit problem, og klik derefter på Næste.
- Vælg en valgmulighed under Hvad har du brug for hjælp til? Hvis de foreslåede ressourcer ikke løser dit problem, skal du klikke på Andet > Næste.
- Gennemse foreslåede ressourcer, og hvis de ikke løser dit problem, skal du klikke på Næste. Udfyld de obligatoriske felter i trin 3, og klik derefter på Næste.
- Vælg dit valg af de tilbudte kontaktmuligheder i Trin 4. De tilbudte valgmuligheder afhænger af din problemtype.
Se også
Se: Hvordan kontakter jeg SAP Business Network Kundesupport som leverandør?
Gælder for
SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > Logfør og log på på forhånd
Strategic Sourcing > Indkøbshændelser > Indkøbshændelse - Registrering/logon