---
article_id: KB1250303
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-SS-EVT-LGN
  - SBN-AN-LOG
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > Logfør og log på på forhånd
  - Strategic Sourcing > Indkøbshændelser > Indkøbshændelse - Registrering/logon
products:
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: da
created: 2026-07-16
updated: 2026-10-06
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB1250303_da
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB1250303_da?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB1250303/da
---

# Hvordan chatter jeg med SAP Business Network Support, hvis jeg ikke kan logge på min SAP Business Network-konto?

## Symptom

- Kan ikke logge på min konto for at få adgang til hjælpecentret for SAP Business Network
- Jeg skal kontakte SAP Business Network Kundesupport, men jeg kan ikke logge på

## Løsning

Sådan chatter du med en agent:

Når du er på **Ariba Business Network-logonsiden** enten på [https://supplier.ariba.com](https://supplier.ariba.com) eller [https://service.ariba.com](https://service.ariba.com) > **Leverandør**

1. Øverst til højre skal du klikke på **spørgsmålstegnsikonet** > **Support** og klikke på linket for Support.
2. Du navigeres til Hjælpecenter. Klik på **Kontakt support** i menuen til venstre.
3. Indtast en kort beskrivelse af dit problem, og klik derefter på **Næste**.
4. Gennemgå foreslåede ressourcer. Hvis de ikke løser dit problem, skal du vælge **Noget andet**, eller **jeg oplever et andet problem** > **Næste** eller bare **Næste**.
5. Udfyld de obligatoriske felter i **trin 3**, og klik derefter på **Næste**. Vælg dit valg af de tilbudte kontaktmuligheder i **Trin 4**. De tilbudte valgmuligheder afhænger af dit kontoniveau og problemtype.

Når du er på logonsiden **for Ariba-tilbud og spørgeskemaer** på [https://proposals.seller.ariba.com](https://proposals.seller.ariba.com)

1. Øverst til højre skal du klikke på ikonet **Spørgsmålstegn** > **Hjælpecenter**.
2. Klik på **Kontakt support** i menuen til venstre. Indtast en kort beskrivelse af dit problem, og klik derefter på **Næste**.
3. Vælg en valgmulighed under **Hvad har du brug for hjælp til?** Hvis de foreslåede ressourcer ikke løser dit problem, skal du klikke på **Andet** > **Næste**.
4. Gennemse foreslåede ressourcer, og hvis de ikke løser dit problem, skal du klikke på **Næste**. Udfyld de obligatoriske felter i **trin 3**, og klik derefter på **Næste**.
5. Vælg dit valg af de tilbudte kontaktmuligheder i **Trin 4**. De tilbudte valgmuligheder afhænger af din problemtype.

## Se også

Se: [Hvordan kontakter jeg SAP Business Network Kundesupport som leverandør?](https://support.ariba.com/item/view/KB0397352)

## Nøgleord

hjælp, logon, problem, adgang, kan ikke logge på