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Perguntas frequentes KB1240900
Como altero meu endereço de e-mail ou nome de usuário em minha conta de fornecedor?
Este artigo da base de conhecimentos foi traduzido automaticamente para sua conveniência. A SAP não fornece qualquer garantia em relação à exatidão ou completude da tradução automática. Você pode encontrar o conteúdo original alternando para inglês, usando o seletor de idioma.
Sintoma
- Preciso atualizar o nome de usuário ou endereço de e-mail para minha conta de usuário-fornecedor.
- Meu nome de usuário ou endereço de e-mail está incorreto.
- Quem pode atualizar meu nome de usuário ou endereço de e-mail da conta de fornecedor?
Resolução
- Depois de acessar a conta, clique nas [Iniciais do usuário] no canto superior direito
- Selecionar minha conta
- Atualize o(s) campo(s) conforme necessário
- Verifique se há campos pendentes para preenchimento
- Se houver, preencha as informações necessárias
- Clique em Salvar
Se sua conta for de última geração
- Depois de acessar a conta, clique nas [Iniciais do usuário] no canto superior direito
- Clique em Configurações
- Em Preferências do usuário, clique em Conta de usuário
- No lado direito, clique em Editar
- Verifique se há campos pendentes para preenchimento
- Atualize os campos conforme necessário > Salvar
Consulte também
- Depois de clicar em Minha conta, você também pode editar informações de contato, idioma, fuso horário, moeda em sua conta e o endereço de sua organização.
- As etapas acima não atualizam o Perfil da empresa.
- Os nomes de usuário são exclusivos e não podem ser usados várias vezes. Eles devem ser formatados como um endereço de e-mail, mas não precisam ser válidos. Por exemplo, se seu e-mail test@ariba.com já tiver sido usado como nome de usuário, você pode registrar um novo usuário como test1@ariba.com
- Você não deve alterar o nome de usuário se tiver relacionamentos com compradores existentes em propostas e questionários da SAP Ariba, uma vez que isso resultará na desconexão subsequente dessas organizações do comprador. Se você alterá-la, verá a mensagem de erro: Sua conta de empresa ou de usuário não existe no site do [comprador]. Você pode encontrar mais detalhes aqui.
- Se você alterou os dados no campo Endereço de e-mail, receberá um link no seu endereço de e-mail atual para confirmar a atualização do e-mail principal da conta.
- Se ninguém tiver mais acesso à conta ou ao respectivo endereço de e-mail, você deve entrar em contato com nossa Central de ajuda da SAP Ariba para continuar com a solicitação de reatribuição de conta.
- Você também pode querer considerar verificar as configurações de notificação da sua conta para ter certeza de que o e-mail correto está sendo usado.
- Para obter informações adicionais sobre o SAP Business Network and Billing, consulte nosso portal do SAP Business Network para fornecedores. Lá, você pode encontrar artigos úteis explicando como gerenciar sua conta.
Aplicável a
SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Administração (administração de contas do comprador e do fornecedor)
Sourcing estratégico > Administração de usuários