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よくある質問 KB1240900
サプライヤアカウントで電子メールアドレスまたはユーザー名を変更する方法を教えてください。
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現象
- サプライヤユーザーアカウントのユーザー名または電子メールアドレスを更新する必要があります。
- ユーザ名または電子メールアドレスが正しくありません。
- サプライヤアカウントのユーザー名または電子メールアドレスを更新できるのは誰ですか?
解決
- アカウントにアクセスしたら、右上隅にある［自分のイニシャル］をクリックします。
- アカウントを選択
- 必要に応じてフィールドを更新します。
- 完了対象の保留項目があるかどうかをチェックします。
- あれば、必要な情報を入力してください。
- 保存をクリックします。
アカウントが次世代アカウントの場合
- アカウントにアクセスしたら、右上隅にある［自分のイニシャル］をクリックします。
- 設定をクリックします。
- [ユーザ設定] で [ユーザアカウント] をクリックします。
- 右側で、編集をクリックします。
- 完了対象の保留項目があるかどうかをチェックします。
- 必要に応じてフィールドを更新し、［保存］をクリックします。
参照
- [マイアカウント] をクリックすると、連絡先情報、言語、タイムゾーン、アカウントの通貨、および組織の住所を編集することもできます。
- 上記の手順では、[会社プロファイル] は更新されません。
- ユーザー名は一意であり、複数回使用することはできません。電子メールアドレスとして書式設定する必要がありますが、有効な電子メールアドレスである必要はありません。たとえば、電子メール test@ariba.com がすでにユーザー名として使用されている場合、新しいユーザーを test1@ariba.com として登録できます。
- SAP Ariba の提案および質問事項に既存のバイヤー取引関係がある場合は、ユーザー名を変更しないでください。変更すると、後でこれらのバイヤー企業との接続が解除されるためです。変更すると、「貴社の会社またはユーザーアカウントが [バイヤー] サイトに存在しません。」というエラーメッセージが表示されます。詳細については、こちらを参照してください。
- [メールアドレス] フィールドのデータを変更した場合、アカウントの第一メールの更新を確認するリンクが現在のメールアドレスに送信されます。
- アカウントまたはその電子メールアドレスに誰もアクセスできない場合は、SAP Ariba Help Center に連絡してアカウントの再割り当て依頼を続行する必要があります。
- また、アカウント通知設定をチェックして、正しい電子メールが使用されていることを確認することも検討してください。
- SAP Business Network and Billing の詳細については、SAP Business Network ポータル (サプライヤ様向け) を参照してください。そこには、アカウントの管理方法を説明する有用な記事があります。
該当項目
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 管理 (バイヤーおよびサプライヤアカウント管理)
Strategic Sourcing > ユーザー管理