• Je dois mettre à jour le nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail de mon compte utilisateur fournisseur.
• Mon nom d'utilisateur ou mon adresse e-mail est incorrect.
• Qui peut mettre à jour le nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail de mon compte fournisseur ?

SAP Business Network

1. Après avoir accédé au compte, cliquez sur [Initiales de l'utilisateur] dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionner mon compte
3. Mettez à jour le champ Adresse e-mail ou Nom d'utilisateur si nécessaire.
4. Vérifier s'il existe des zones en attente d'achèvement
5. Le cas échéant, renseignez les informations requises.
6. Cliquez sur Sauvegarder.

Si votre compte est sur Business Network sur BTP :

1. Après avoir accédé au compte, cliquez sur [Initiales de l'utilisateur] dans le coin supérieur droit.
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Sous Préférences utilisateur, cliquez sur Compte utilisateur.
4. À droite, cliquez sur Modifier.
5. Vérifier s'il existe des zones en attente d'achèvement
6. Mettez à jour le champ Adresse e-mail ou Nom d'utilisateur si nécessaire.
7. Sauvegarder

Important : ne modifiez pas le nom d'utilisateur lorsqu'une connexion Sourcing active existe dans les propositions et questionnaires SAP Ariba. La modification du nom d'utilisateur peut déconnecter les relations acheteur et entraîner une erreur : votre société ou votre compte utilisateur n'existe pas sur le site [acheteur]. [Buyer] peut avoir désactivé la synchronisation automatique d'utilisateurs supplémentaires de votre organisation, ou une erreur s'est peut-être produite lors de la synchronisation de votre compte Ariba Commerce Cloud avec le site [Buyer].

Si personne n'a plus accès au compte ou à son adresse e-mail, vous devez contacter notre centre d'aide SAP Ariba pour effectuer la demande de réaffectation de compte.

• Après avoir cliqué sur Mon compte, vous pouvez également modifier les informations de contact, la langue, le fuseau horaire, la devise de votre compte et l'adresse de votre organisation.
• Les étapes ci-dessus ne mettent pas à jour le profil de la société.
• Les noms d'utilisateur sont uniques et ne peuvent pas être utilisés plusieurs fois. Elles doivent être au format d'une adresse e-mail, mais il n'est pas nécessaire qu'elles soient valides. Par exemple, si votre adresse e-mail test@ariba.com a déjà été utilisée comme nom d'utilisateur, vous pouvez enregistrer un nouvel utilisateur sous le nom test1@ariba.com
• Si vous avez modifié les données du champ Adresse e-mail, vous recevrez un lien à votre adresse e-mail actuelle pour confirmer la mise à jour de l’adresse e-mail principale du compte.
• Vous pouvez également envisager de vérifier les paramètres de notification de votre compte pour vous assurer que l'e-mail correct est utilisé.
• Pour plus d'informations sur SAP Business Network et la facturation, consultez notre Portail SAP Business Network pour les fournisseurs. Vous y trouverez des articles utiles expliquant comment gérer votre compte.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (administration de compte acheteur et fournisseur)
Sourcing stratégique > Administration des utilisateurs