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Foire aux questions KB1240900
Comment modifier mon adresse e-mail ou mon nom d'utilisateur dans mon compte fournisseur ?
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Symptôme
- Je dois mettre à jour le nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail de mon compte utilisateur fournisseur.
- Mon nom d'utilisateur ou mon adresse e-mail est incorrect.
- Qui peut mettre à jour le nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail de mon compte fournisseur ?
Résolution
- Après avoir accédé au compte, cliquez sur [Initiales de l'utilisateur] dans le coin supérieur droit.
- Sélectionner mon compte
- Mettez à jour le(s) champ(s) si nécessaire.
- Vérifier s'il existe des zones en attente d'achèvement
- Le cas échéant, renseignez les informations requises.
- Cliquez sur Sauvegarder.
Si votre compte est un compte Next Generation
- Après avoir accédé au compte, cliquez sur [Initiales de l'utilisateur] dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur Paramètres.
- Sous Préférences utilisateur, cliquez sur Compte utilisateur.
- À droite, cliquez sur Modifier.
- Vérifier s'il existe des zones en attente d'achèvement
- Mettez à jour le(s) champ(s) si nécessaire > Enregistrer
Voir aussi
- Après avoir cliqué sur Mon compte, vous pouvez également modifier les informations de contact, la langue, le fuseau horaire, la devise de votre compte et l'adresse de votre organisation.
- Les étapes ci-dessus ne mettent pas à jour le profil de la société.
- Les noms d'utilisateur sont uniques et ne peuvent pas être utilisés plusieurs fois. Elles doivent être au format d'une adresse e-mail, mais il n'est pas nécessaire qu'elles soient valides. Par exemple, si votre adresse e-mail test@ariba.com a déjà été utilisée comme nom d'utilisateur, vous pouvez enregistrer un nouvel utilisateur sous le nom test1@ariba.com
- Vous ne devez pas modifier le nom d'utilisateur si vous avez des relations acheteur existantes dans les propositions et questionnaires SAP Ariba, car cela entraînera la déconnexion ultérieure de ces organisations Acheteur. Si vous le modifiez, le message d'erreur suivant s'affiche : Votre société ou votre compte utilisateur n'existe pas sur le site [acheteur]. Vous trouverez plus de détails ici.
- Si vous avez modifié les données du champ Adresse e-mail, vous recevrez un lien à votre adresse e-mail actuelle pour confirmer la mise à jour de l’adresse e-mail principale du compte.
- Si personne n'a plus accès au compte ou à son adresse e-mail, vous devez contacter notre centre d'aide SAP Ariba pour effectuer la demande de réaffectation de compte.
- Vous pouvez également envisager de vérifier les paramètres de notification de votre compte pour vous assurer que l'e-mail correct est utilisé.
- Pour plus d'informations sur SAP Business Network et la facturation, consultez notre Portail SAP Business Network pour les fournisseurs. Vous y trouverez des articles utiles expliquant comment gérer votre compte.
S'applique à
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (administration de compte acheteur et fournisseur)
Sourcing stratégique > Administration des utilisateurs